Taller

Competencia:

Expresarse con claridad en forma oral y escrita

A C T I V I D A D
¡PERO SI TE DIJE QUE ERA REDONDO!

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Aprendizajes esperados
• Reconocer los elementos que intervienen en la calidad de la comprensión de un mensaje verbal.

•

Entregar información de manera clara, adaptándose al contexto en donde se realiza, para lograr un óptimo entendimiento por parte del queescucha.

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Desarrollar una disposición a ponerse en el lugar del otro, al momento de transmitir un mensaje.

Materiales y duración de la actividad
Fundación Chile - Programa Competencias Laborales Registro de Propiedad Intelectual, Inscripción Nª 137.861

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Lámina con dibujos geométricos. Pauta para el observador. Lápices y hojas en blanco. Duración: 45 minutos.

Página / 1 •Actividad 1 • Área Comunicación

Área Comunicación

Actividad 1

Antecedentes Antecedentes para el facilitador
El ejercicio que se hará a continuación centra el esfuerzo de los participantes en la capacidad de expresarse con claridad en forma oral. Ahora bien, sabemos que la palabra oral es sólo uno de los elementos de una relación interpersonal, ya que ella está compuesta de varios otrosfactores influyentes, además de la voz, como por ejemplo, los gestos, la expresión facial, las posturas corporales y la presentación personal. Aislar, en esta actividad, sólo uno de los factores influyentes –la voz–, permitirá a los participantes identificar con claridad aquéllos elementos que facilitan y hacen más efectiva la expresión oral. Algunos aspectos que facilitan la comunicación oral, desde elemisor, son: • • • • • • Expresarse con claridad: Se refiere a decir lo que se quiere decir. Parece obvio, pero implica ni más ni menos que pensar antes de hablar. Darle coherencia al mensaje: Exponer, brevemente, desde lo general a lo particular. Esto no implica dar rodeos ni cansar al interlocutor con información irrelevante. Destacar lo importante: Ser claro, directo y seleccionar siempre loprimordial. Utilizar un lenguaje adecuado: Seleccionar un vocabulario que resulte familiar al receptor, usar palabras concretas y no generales ( “mesa” en vez de “eso”, “lápiz” en vez de “la cuestión”). Ser empático: Se refiere a la capacidad de ponerse en el lugar del receptor y de verificar permanentemente la comprensión que él está teniendo de lo que le estamos comunicando. Cuidar el sonido: Paraque las palabras adquieran el sonido apropiado se debe procurar una correcta modulación, no bloquear la salida del sonido con la mano o con objetos (chicles, lápices u otros) y adecuar el tono y volumen de la voz según las circunstancias.

Algunas conductas que facilitan la comunicación oral, del lado del receptor, son: • Escuchar con respeto: Esta es una actitud básica de toda persona quepretende ser efectiva en sus comunicaciones. Saber escuchar significa mantenerse en silencio y no interrumpir para que la persona que se dirige a nosotros exponga sus mensajes con claridad. Poner atención: Escuchar es diferente que atender. Se escucha con el oído, se atiende siguiendo las ideas del proceso comunicativo. Confirmar la comprensión: Significa repetir lo que se nos dijo, según nuestracomprensión. Así, por ejemplo, se puede decir: “Si te entendí bien, lo que me estás diciendo es que…”

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Descripción Descripción de la actividad
Esta actividad permite vivenciar la comunicación interpersonal como un proceso complejo que requiere esfuerzo y dedicación de quienes intervienen en ella, si se quiere lograr un determinado resultado.Para vivir esta experiencia, varios participantes –los “dibujantes”– recibirán instrucciones de otro –que será el “emisor”–, quien deberá orientarlos verbalmente para realizar unos dibujos que los primeros no pueden ver. Así, se pondrá en juego la calidad de la transmisión de instrucciones y la capacidad de comprensión de dichas instrucciones, con vistas a un resultado predefinido.

Preparación...