TALLER
Respuesta
a. Los cambios vertiginosos en el entorno
b. El bajo rendimiento en los procesos y alto nivel de desperdicio en el manejo de los recursos
c. La preocupación gerencialpor la satisfacción del cliente
d. La alta capacidad de innovación y creatividad de los competidores
El hilo conductor de las ideas que desarrollaron los teóricos de la administración comoTaylor, Frank y Lilian Gilbreth, Fayol y Weber fue mejorar la eficiencia en las organizaciones en los finales del Siglo XIX y principios del XX. Esto se explica a partir de las condiciones queimperaban en este periodo histórico:
Respuesta
a. Eficiencia, Eficacia y Productividad.
b. Actividades no planificadas ni organizadas, responsabilidades de los puestos vagas y ambiguas, gerentessin formación.
c. Métodos estandarizados, productividad baja y salarios bajos.
d. Procedimientos técnicamente definidos, alta productividad y control de los costos.
Significa la interacciónsocial que existe entre personas y grupos a través de acciones y actitudes.
Respuesta
a. Recompensa social
b. Relaciones humanas.
c. Grupo social
d. Grupos informales
Es lacorriente administrativa iniciada con el experimento de Hawthorne y que da importancia a las personas a los grupos y a la organización informal en comparación con los presupuestos formales de la teoríaclásica.
Respuesta
a. Teoría del comportamiento social.
b. Relaciones humanas
c. Teoría de la motivación
d. Teoría de las relaciones humanas.
En el periodo de 1926 a 1937, Elton Mayorealizó estudios que permitieron probar la tesis sobre la importancia de los grupos informales en la productividad lo cual se constituyó en el marco teórico básico del enfoque de gestión basado...
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