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Introducción
Perfil de Responsabilidades
I.- Identificación del Cargo
Nombre del Cargo : Jefe de Servicios Indirectos.
Tipo de Tienda : Retail.
Departamento : Servicios Indirectos y Administrativos.
Supervisado por : Sub Gerente de Servicios Indirectos y Administración.
Supervisa a : 3 Supervisores, 2 Administradores y un Analista.
Ubicación Física : Oficina Central WalmartChile.
Promoción : Sub Gerente de Servicios Indirectos y Administración.
II.- Objetivos del Cargo
Supervisar y controlar los servicios contratados por la empresa, haciendo cumplir los contratos a cabalidad.
Dar soporte y orientación a la operación respecto a los Servicios.
Mitigar problemas presentados en la operación, siendo el interlocutor válido entre los gerentes de Ventas o gerentes deMercado y los proveedores.
III.- Responsabilidades del cargo
El input de trabajo para este cargo se inicia en la necesidad de la operación en la entrega de los servicios contratados por la compañía.
El principal desafío es controlar y orientar a los gerentes de venta, sobre los servicios contratados para la operación, cumplimiento a cabalidad los contratos.
Constante visita a gerencias de mercado,con la finalidad de tener retroalimentación de la operación.
El puesto requiere contactos internos con las distintas áreas de soporte y operación para las definiciones de mejora en los servicios y reportes de gestión.
IV.- Descripción de Funciones y Resultados del Cargo
1.- Supervisar y controlar los servicios contratados para la operación, en base a los contratos: Asegurar que los servicioscontratados se cumplen a cabalidad, en tiempo y en forma, revisando los contratos entre la empresa prestadora y la compañía.
2.- Planificar y visitar los locales y gerencias del mercado: Cubrir la totalidad de los locales que cuenten con servicios contratados.
3.- Generar informes y analizar los servicios y su comportamiento para posterior seguimiento y avaluación de proveedores: Asegurar queexista información para la resolución de problemas y seguimiento continuo de estos. Generar ranking de problemas para posterior evaluación de proveedores.
4.- Coordinar reuniones con proveedores de servicios, velando para que este se cumpla en base a los informes generados o problemas presentados en locales: Asegurar la medición y control de gestión del área.
5.- Transmitir la cultura, laestrategia y la misión de la gerencia y la compañía: Mantener informado al equipo de cultura, políticas de la compañía y la Gerencia. Controlar el desarrollo del personal y medir la gestión.
V.- Requisitos del Ocupante del Cargo
1.- Nivel Educacional Universitario
2.- Profesional con conocimientos en operación y administración.
3.- Experiencia laboral minino 3 años en áreas de operación yadministración.
4.- Persona íntegra – respetuosa.
5.- Conocimientos en Ley de Subcontratación.
6.- Disponibilidad para Viajar y movilización propia.
7.-Competencias en procedimientos – controles – planificación – análisis.
8.- Proactivo – saber trabajar bajo presión – dinámico – creativo – innovador – asertivo.
9.- Buenas Relaciones interpersonales.
VI.- Relaciones funcionales del Cargo
Este cargoposee relaciones Verticales principal mente con el Subgerente y los supervisores, administrativos y analistas.
VII.- Supervisión
Las Tareas son variadas con la supervisión del Sub Gerente de Servicios Indirectos. Esta es ejercida diariamente y más bien de detalle.
Este supervisa al supervisor, analista y administradores de Servicios Indirectos.
VIII.- Condiciones ambientales
Este cargo sedesempeña casi en su totalidad en las oficinas centrales de Walmart Chile.



FODA
Aquí encontraremos preguntas para realizar la evaluación FODA de un Jefe se servicios Indirectos.
FORTALEZAS 
(Aspectos positivos, ventajas, logros)

1. ¿Cuál es tú dominio de los negocios?
2. ¿Qué conocimiento posees de negociación?
3. ¿Te apasiona lo que haces?
4. ¿Qué es lo mejor de ti con respecto a...