Taller




TALLER MECÁNICO
“RAYO MCQUEEN”

Manual de Organización General

Niveles jerárquicos que comprende: Todos del 1 al 3

Veracruz a 03 de Noviembre de 2014
Número de revisión: 2da. Revisión.
Unidades Responsables de su elaboración:
Gilberto Mendoza Rodriguez
Gerente General

Número de ejemplares: 1




ÍNDICE
Página
Prólogo y/o introducción
Antecedentes históricosLegislación
Atribuciones
Directorio
Organigrama
Descripción de puestos
Glosario de términos












INTRODUCCIÓN:
En el presente manual de organización lo que se busca es documentar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en el Taller Mecánico, con la finalidad de estandarizar la ejecución de los mismos, así como de los formatos utilizados dentro de cada uno de losprocesos; y poner esta información al alcance de todo el personal que labora en el Taller Mecánico, logrando así, hacer más fácil cada uno de los procesos y tratar de realizar innovaciones y mejoras continuas en las labores desarrolladas.
El manual de organización nos ayuda a poder facilitar las tareas a los empleados de una organización para así poder tener un trabajo más organizado y eficaz. Un manualde organización es de total importancia dentro de una empresa ya que con este documento se observa con cuántos empleados cuenta una empresa y todas sus actividades diarias.










ANTECEDENTES HISTORICOS
En el año 2012 el Sr. Gilberto decidió que era tiempo de comenzar con un negocio propio después de haber laborado durante más de seis años en un taller mecánico.
Su entusiasmo decrear dicho negocio fue al darse cuenta que a lo largo de su periodo de trabajo los clientes solamente iban para requerir sus servicios, ya que todos quedaban satisfechos con su excelente trabajo.
Con el apoyo de un amigo que contaba con el capital para iniciar este proyecto, se unieron. Empezó en un pequeño establecimiento de renta localizado en la calle Enríquez #1720 de la ciudad, al cabo deun año logro conseguir el dinero necesario para establecerse en un lugar fijo y propio.
Hoy en día es un establecimiento estable que se encarga de trabajarle a empresas importantes como: Coppel, CFE, Pepsi, Sabritas, John Deere, entre otras.









MISIÓN
Contar únicamente con el suficiente preparado, experimentado y actualizado material en el área de electrónica y mecánicaautomotriz, buscando la satisfacción del cliente, cumpliendo siempre las normas de seguridad que se requiere en el empleo y manejo del equipo electrónico.


VISIÓN
Se contratará únicamente a personal, suficientemente preparado, experimentado y actualizado en el área de electrónica y mecánica automotriz.
El supervisor tendrá la obligación de asesorar y vigilar a los clientes en lo que respecta en lacalidad del servicio.
Se utilizarán únicamente productos de primera calidad y de las más prestigiadas marcas en el desempeño de nuestros servicios.
En nuestra empresa la calidad está por encima del precio.







LEGISLACIÓN O BASE LEGAL





















ATRIBUCIONES





















DIRECTORIO
Gilberto Mendoza Rodriguez
GerenteGeneral
Mecánico
LAE. Mariana Condado Martinez
Recursos Humanos
LAE. Eduardo Hernandez Rosas
Gerente de Ventas
María Fonseca Delgado
Servicio
LAE. Ángel Morales Ramirez
Gerente de Producción
Emmanuel García Castro
Eléctrico
Lic. en Mercadotecnia Roberto López Cadena
Gerente de Mercadotecnia
Sergio Durán Canales
Promoción




ORGANIGRAMADESCRIPCIÓN DE PUESTOS
RECURSOS HUMANOS
PUESTO
Recursos Humanos
PUESTO INMEDIATO SUPERIOR
Gerencia
PUESTO SUBORDINADO

NO. DE PLAZAS
1
SEXO REQUERIDO
Indistinto
EDAD REQUERIDA
24 - 40
MISION
Garantizar el uso correcto, eficiente e innovador del capital humano mediante acciones de modernización, capacitación, integración, medición del...