Taller

Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva
Cuestionario
1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente.
Capacitar al emisor, una charla de recomendación de 20segundos donde lo prepararemos para que podemos tener una buena comunicación.
Capacitar al receptor, esto permitirá que el receptor tenga las habilidades necesarias para que entienda rápido el mensaje ysolucionar los problemas de una manera óptima.
Mejorar los equipos por donde circula el mensaje.

2. Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados en losmateriales de estudio.
Ser claros en el mensaje
Ser precisos.
Aprender a escuchar

3. Investigue 3 estrategias para la escucha efectiva diferentes a los mencionados en los materiales de estudio.
Instruir alreceptor, que debe evitar todo tipo de distracciones tecnológicas, al realizar el mensaje.
Preparar al emisor, darles instrucciones como acercarse al teléfono, apagar la televisión o la radiopara tener una comunicación más apropiada y excelente.
Tratar de usar un lenguaje claro, sencillo, no tan rápido al hablar.
Esto no permitirá tener una mejor comunicación.

4. Elabore una lista deproceso donde muestre los pasos para lograr diálogos eficaces.
Escuchar atentamente.
Concentrarse en el tema, no en lo que se escucha.
Reconoce las debilidades (media comunicación, estado del emisor,etc.).
Piense, antes de hablar.
Seleccione el momento, el lugar y el canal oportunos y adecuados.

5. De un ejemplo de su experiencia en donde ha logrado procesos comunicativos eficientes. Descríbalo enun párrafo de mínimo 4 líneas.
He logrado procesos comunicativos, con los clientes que se acercan de manera agresiva, porque he escuchado todas sus opiniones o inquietudes, tolerando su estado deánimo y me dirijo a ellos de manera amable dando soluciones a sus inquietudes logrando dejar en alto el nombre de mi empresa
6. Investigue y enumere al menos 5 canales de comunicación creados a partir...