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La gestión de calidad dentro de las empresas cumple un papel muy importante ya quees una excelente carta de presentación ante sus clientes y competencia debido a que contar con ella es sentir que la empresa tiene un enfoque organizacional por medios indicadores, control, elaseguramiento, gestión y mejoramiento continuo.
Este sistema se maneja desde los parámetros del programa PHVA ( Planear, hacer, verificar y actuar) donde se realizan las actividades de manera organizada ydocumentada siempre en pro de la mejora continua buscando que toda actividad, proceso y procedimiento se realicen por medio de la planeación, ejecución, y control de forma organizada y sistémicabuscando siempre cumplir con los estándares de calidad, teniendo en cuenta siempre la plena satisfacción de los clientes tantos internos como externos buscando tener un ventaja competitiva generando paralas compañías información y credibilidad que le permitan su sostenibilidad en el tiempo.
Las compañías buscando por medio de los sistemas de gestión tener una ventaja competitiva sobre lacompetencia y su entorno, siendo pieza clave para la toma de decisiones, a pesar de que en nuestro país existen muchos sistemas de gestión aún no hemos logrado nivelarnos con otros países.
LA EVOLUCIÓNCRONOLÓGICA DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Desde principios el hombre debido comenzar a verificar la calidad por medio de control sobre los productos que consumía, encontró que la para la satisfacción de susnecesidades primarias necesitaba alimentos para subsistir lo que lo llevo a realizar armar que le permitirán la realización de estas actividades, luego vino la necesidad de una vivienda y de vestuario paralo cual debido iniciar a aprender sobre diseño, construcción.
En el código Hamubari se inició a dar reglas donde si no se cumplía con los requisitos en la construcción de una casa y esto generaba...
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