Taller2semana2

FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

TALLER 2 SEMANA 2

PRESENTADO A: LIC. MARTA I. SERNA

CODIGO DEL CURSO: 216749

Noviembre, 28 de 2010

SOLUCION
1)

NORMA (Ej. ISO 9001, 14001,22000, OHSAS 18001, HACCP, 5555, 17025, etc.) | IMPORTANCIA DE IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) – “BENEFICIOS” | RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR LA NORMA (*)| EMPRESAS QUE SE HAN CERTIFICADO EN ESA(S) NORMA(S) (Nacionales e internacionales) (**) | ¿QUÉ SISTEMA DE GESTIÓN ES APLICABLE EN SU EMPRESA? | ¿PORQUÉ ES APLICABLE EN SU EMPRESA? |
ISO 9001 | La certificación en la norma ISO 9001, es importante para las organizaciones porque: 1. Aumenta la productividad, originada por mejoras en los procesos internos y por ende ayuda a disminuir costosde producción. 2. Ayuda a mejorar la imagen empresarial. 3. Ayuda a demostrar que la satisfacción del cliente es la principal preocupación de la empresa. 4. Ayuda a reforzar la confianza entre los actuales clientes, y potenciales clientes. 5. Puede ayudar a la apertura de nuevos mercados, ya que nos permite alcanzar los requisitos requeridos por grandes clientes. 6. Ayuda a aumentarlos ingresos y la participación del mercado de la organización. | Lo que debe hacer una organización para implementar un sistema de gestión de calidad es:- Definir cual o cuales procesos son los que quieres certificar.- Averiguar cómo se encuentra respecto al cumplimiento de los requisitos legales aplicables, y otros requisitos que la organización ha suscrito en cuanto a su producto. - Acontinuación es definir con la alta dirección la política, los objetivos y metas del sistema de gestión.- Comunicar a todas las personas que trabajan para la organización que es y en consiste el S.G.C. como una forma de involucrarlos.- Luego hacer una auditoria de diagnostico para determinar cómo estamos frente a los requisitos de la norma.- Con los resultados de la Auditoría implementar un plan de mejorasy acciones correctivas, para eliminar las no conformidades y así poder solicitar la auditoria para la certificación. | | | |
Empresas colombianas:Acc ingeniería Ltda. - BogotáAgremezclas s.a. – CaliFuente: www.grupoconika.com.coEmpresa internacional:Aceros y techos s.a. acetes – PerúFuente:www.cdi.org.pe | ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001 | Es aplicable a la organización, porque consideroque cualquier empresa, ya sea de servicios o de bienes, debe tener como mínimo estos tres sistemas de gestión, puesto que permite a la alta dirección tener procesos normalizados, controlar sus aspectos ambientales significativos e identificar los riesgos de sus actividades para garantizarles a sus colaboradores un excelente medio ambiente, y permiten aumentar la eficiencia en todos los procesos. |ISO 14001 | La implementación de un sistema de gestión ambiental, bajo la norma ISO 14001 puede ayudar a las organizaciones a: 1. Mejorar continuamente la optimización en el uso de recursos naturales, la minimización de la generación de residuos; lo cual nos lleva a reducir costos de operación. 2. Permitir establecer un cumplimiento de los compromisos ambientales legales aplicables. 3.Permitir identificar y comunicar los aspectos ambientales significativos hacia fuera y adentro de la organización, lo cual permite una mejor interacción con las partes interesas (externas e internas). 4. Permitir que la empresa mejore su imagen ante las organizaciones nacionales y extranjeras que se preocupan por el medio ambiente, y también frente a la comunidad del área de influencia. | Loque debe hacer una organización para implementar un sistema de gestión ambiental es:- Averiguar cómo se encuentra respecto al cumplimiento de los requisitos legales aplicables, y otros requisitos que la organización ha suscrito relacionados con sus aspectos ambientales significativos.- Hacer una autoevaluación inicial de la gestión ambiental, lo cual permitirá saber en la posición en que se...