Talleres Pérez E Hijos SL

Talleres Pérez e Hijos S.L
1.1 Análisis previo:
La competencia general de este tipo de servicio se resume en: diagnosticar, reparar y
verificar averías o anomalías de funcionamiento de los distintosconjuntos, automatismos y
elementos auxiliares del equipo, así como realizar el mantenimiento apropiado, en cada
caso, en condiciones idóneas en cuanto a calidad y a seguridad, interpretar losdocumentos técnicos, solicitar y recepcionar pedidos y gestionar sus existencias.
Las principales actividades realizadas en un taller suelen ser: Revisiones por kilometraje,
cambios de aceite, filtros (deaire, gasolina/gasoil, aceite, habitáculo), cambios de correa
de distribución, de amortiguadores, de embragues, línea de escapes, entre otras averías
simples (referido a que el tiempo necesario pararealizar dichas reparaciones no es muy
elevado).
Dentro de este ámbito de prestación de servicios, se establece la siguiente clasificación de
talleres de reparación de vehículos:
a) Por su relación conlos fabricantes de vehículos y equipos y componentes:


Talleres genéricos o independientes.



Talleres de marca.

b) Por su rama de actividad:


De mecánica.



De electricidad.



Decarrocerías.



De pintura.

c) Por sus especiales características o funciones:


Centros de diagnosis.



Talleres de reparación de motocicletas.

1.2 Representación del sistema productivo

PROCESO DETRANSFORMACIÓN

• Instalaciones
• Mobiliario y
decoración
• Stock inicial
• Utensilios y
materiales
• Equipamiento
informático
• Personal INPUTS
• Suministro energético

• Ut. de forma: Chapa y pintura
•Ut. de lugar: Llevar el
vehículo a domicilio
• Ut. de tiempo: Entregas lo
más rápido posible
• Ut. de información:
Diferentes soluciones a un
mismo problema

• Vehículos arreglados
• Servi cio
postreparación
(comunicación)
• Sa tisfacción de l os
cl i entes

OUTPUTS

2.1 Tipos de estrategias posibles:
Se podría seguir una estrategia pura, consistente en la modificación de la oferta mediante...