TAO Negociacion
Páginas: 382 (95459 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2013
EI TAO DE LA NEGOCIACIÓN
Cómo prevenir, resolver o superar los conflictos de la vida diaria
Joel Edelman Mary Beth Crain
Título original: The Tao of negotiation. How you can prevent, resolve and transcend conflict in work and everyday life
Publicado en inglés por Harper Business, a division of Harper-Collins Publishers Traducción de Alicia Sánchez Millet
Cubierta de JulioVivas
1.' edición, 1996
© 1995 by Joel Edelman y Mary Beth Crain
© de todas las ediciones en castellano, Ediciones Paidós Ibérica, S.A.,
Mariano Cubí, 92 - 08021 Barcelona y Editorial Paidós, SAICF, Defensa, 599 - Buenos Aires
ISBN: 84-493-0234-X
Depósito legal: B. 398-1996
Impreso en Hurope, S.L., Recaredo, 2 - 08005 Barcelona
Impreso en España - Printed in Spain
A nuestros queridoscónyuges, Jeannine Farr-Edelman y Adam Shields, que nos han enseñado cómo evitar con¬flictos no dándonos consejos que no hayamos solicitado, que nos han enseñado cómo se puede alentar a través de la neutralidad y que nos han enseñado lo que es la pa¬ciencia al no haber leído el libro todavía.
La paz no es simplemente la ausencia de la guerra. No es un es¬tado pasivo de existencia. Debemoshacer la paz con la misma cautela con que hacemos la guerra.
EL XIV DALAI LAMA
Todos los enfrentamientos se producen
entre diferentes pers¬pectivas que iluminan la misma verdad.
MAHATMA GANDHI
La paz puede mantenerse con facilidad;
el problema puede superarse con facilidad antes de que comience.
Lo débil es fácil de quebrar;
lo pequeño fácil de dispersar.
Afróntalo antes de que suceda.Pon orden antes de que haya confusión.
LAO-TSÉ, Tao-te ching
Sumario
Agradecimientos
Prólogo
Introducción
1. La naturaleza del conflicto
2. Una disputa no es tal cosa hasta que lo es
3. Así que cree que está hablando en español: hacerse en¬tender
4. ¿Qué es lo que queremos en resumidas cuentas? .
5. Yo espío, tú espías, nosotros espiamos: ¿cómo recopilar información efectiva? .6. Conflictos internos: la relación con uno mismo se refleja en las relaciones con los demás
7. Hacer que las emociones negativas trabajen a su favor
8. Relaciones amorosas: ¿karma o sentido común?
9. El divorcio: del sufrimiento a la paz
10. Disputas “de nueve a cinco>>: cómo tratar los conflictos en el puesto de trabajo
11. Cómo crear asociaciones comerciales que funcionen
12. Cómoconvocar y dirigir reuniones con éxito
13. Cómo tratar los Conflictos en el mercado de los servicios
Conclusión: hacer la paz . . . . .
Agradecimientos
Desde el momento en que tuve la primera idea de escribir este li¬bro, en 1986, durante un retiro de tres semanas de silencio y medita¬ción, comencé a tomar notas al azar sobre los agradecimientos.
Comienzo dando las gracias a mis padres,Doris y Sam Edelman, cuyas influencias y condicionamientos venían a menudo a mi mente cuando confrontaba los modelos de respuesta a los conflictos que yo había observado, recibido y creado en mi hogar.
Al ser el segundo entre mis dos amadas hermanas, Paula y Lauren, tuve ya desde muy joven la oportunidad de “estar en el medio” -hecho crucial para aprender a negociar-. Mi hijo ya adulto, Adam,ha estado a mi lado durante este proyecto de siete años, a veces como tutor de estilo, dán¬dome ánimos constantemente y suponiendo siempre un orgullo y un motivo de dicha para mí.
He tenido la bendición de contar con muchos buenos amigos que me han apoyado y animado cuando más lo necesitaba. Jim Autry, Bob Chartoff, Hyla Cass, Michael Goldberg, Bonuie Newman, Lo ren Roche, Stan Levy, RickieMoore, Henry Marshall, David Phil¬lips, Isolina Ricci, Nesa Ronn, Raymond Shonholtz, Ruth _Strass¬berg, David Surrenda, John Vasconcellos y Larry Wilson, que han, estado dispuestos a ayudarme en todo momento. Muchos de estos amigos también leyeron los primeros borradores de este manuscrito y aportaron valiosísimos comentarios.
En los últimos veintidós años he tenido miles de clientes que...
Cómo prevenir, resolver o superar los conflictos de la vida diaria
Joel Edelman Mary Beth Crain
Título original: The Tao of negotiation. How you can prevent, resolve and transcend conflict in work and everyday life
Publicado en inglés por Harper Business, a division of Harper-Collins Publishers Traducción de Alicia Sánchez Millet
Cubierta de JulioVivas
1.' edición, 1996
© 1995 by Joel Edelman y Mary Beth Crain
© de todas las ediciones en castellano, Ediciones Paidós Ibérica, S.A.,
Mariano Cubí, 92 - 08021 Barcelona y Editorial Paidós, SAICF, Defensa, 599 - Buenos Aires
ISBN: 84-493-0234-X
Depósito legal: B. 398-1996
Impreso en Hurope, S.L., Recaredo, 2 - 08005 Barcelona
Impreso en España - Printed in Spain
A nuestros queridoscónyuges, Jeannine Farr-Edelman y Adam Shields, que nos han enseñado cómo evitar con¬flictos no dándonos consejos que no hayamos solicitado, que nos han enseñado cómo se puede alentar a través de la neutralidad y que nos han enseñado lo que es la pa¬ciencia al no haber leído el libro todavía.
La paz no es simplemente la ausencia de la guerra. No es un es¬tado pasivo de existencia. Debemoshacer la paz con la misma cautela con que hacemos la guerra.
EL XIV DALAI LAMA
Todos los enfrentamientos se producen
entre diferentes pers¬pectivas que iluminan la misma verdad.
MAHATMA GANDHI
La paz puede mantenerse con facilidad;
el problema puede superarse con facilidad antes de que comience.
Lo débil es fácil de quebrar;
lo pequeño fácil de dispersar.
Afróntalo antes de que suceda.Pon orden antes de que haya confusión.
LAO-TSÉ, Tao-te ching
Sumario
Agradecimientos
Prólogo
Introducción
1. La naturaleza del conflicto
2. Una disputa no es tal cosa hasta que lo es
3. Así que cree que está hablando en español: hacerse en¬tender
4. ¿Qué es lo que queremos en resumidas cuentas? .
5. Yo espío, tú espías, nosotros espiamos: ¿cómo recopilar información efectiva? .6. Conflictos internos: la relación con uno mismo se refleja en las relaciones con los demás
7. Hacer que las emociones negativas trabajen a su favor
8. Relaciones amorosas: ¿karma o sentido común?
9. El divorcio: del sufrimiento a la paz
10. Disputas “de nueve a cinco>>: cómo tratar los conflictos en el puesto de trabajo
11. Cómo crear asociaciones comerciales que funcionen
12. Cómoconvocar y dirigir reuniones con éxito
13. Cómo tratar los Conflictos en el mercado de los servicios
Conclusión: hacer la paz . . . . .
Agradecimientos
Desde el momento en que tuve la primera idea de escribir este li¬bro, en 1986, durante un retiro de tres semanas de silencio y medita¬ción, comencé a tomar notas al azar sobre los agradecimientos.
Comienzo dando las gracias a mis padres,Doris y Sam Edelman, cuyas influencias y condicionamientos venían a menudo a mi mente cuando confrontaba los modelos de respuesta a los conflictos que yo había observado, recibido y creado en mi hogar.
Al ser el segundo entre mis dos amadas hermanas, Paula y Lauren, tuve ya desde muy joven la oportunidad de “estar en el medio” -hecho crucial para aprender a negociar-. Mi hijo ya adulto, Adam,ha estado a mi lado durante este proyecto de siete años, a veces como tutor de estilo, dán¬dome ánimos constantemente y suponiendo siempre un orgullo y un motivo de dicha para mí.
He tenido la bendición de contar con muchos buenos amigos que me han apoyado y animado cuando más lo necesitaba. Jim Autry, Bob Chartoff, Hyla Cass, Michael Goldberg, Bonuie Newman, Lo ren Roche, Stan Levy, RickieMoore, Henry Marshall, David Phil¬lips, Isolina Ricci, Nesa Ronn, Raymond Shonholtz, Ruth _Strass¬berg, David Surrenda, John Vasconcellos y Larry Wilson, que han, estado dispuestos a ayudarme en todo momento. Muchos de estos amigos también leyeron los primeros borradores de este manuscrito y aportaron valiosísimos comentarios.
En los últimos veintidós años he tenido miles de clientes que...
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