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Investigación sobre herramientas de soporte a distancia 1
Cada vez contamos con más herramientas de acceso remoto a nuestro servicio con las que poder brindar soporte remoto a nuestros amigos o,incluso, también de manera profesional a nuestros clientes.
tanto para trabajar con terceros como para gestionar mis propios equipos y debo reconocer que he probado múltiples herramientas paraseleccionar las que mejor se adecuan a mis propias necesidades. Dependiendo de los sistemas a los que nos vayamos a conectar tendremos que bucear entre herramientas de escritorio remoto, herramientas paraacceso por consola (SSH) o bien, si buscamos algo extremadamente simple, herramientas para compartir nuestra pantalla con otro usuario remoto (y que así pueda ver lo mismo que estamos viendo nosotros).Herramientas de escritorio remoto
Las herramientas de escritorio remoto son muy útiles para poder gestionar equipos sin necesidad de estar sentados delante de ellos. Si tenemos que asistir aalguien, controlar nuestro ordenador a distancia, revisar una cosa del trabajo sin tener que pasar por la oficina o instalar una aplicación en un equipo sin tener que movernos de nuestro sitio, este tipode herramientas nos vendrán extraordinariamente bien y nos harán la vida algo más sencilla.

Hangouts de Google+ ofrecen este tipo de opciones desde el pasado mes de mayo a través de Hangouts RemoteDesktop. Google suele hacer las cosas muy fáciles a los usuarios y, en este sentido, hicieron que las conexiones por escritorio remoto se simplificasen hasta el punto de integrarlo dentro de unasesión de videoconferencia y sin más configuración que "habilitar el acceso" sobre la marcha.

TeamViewer es uno de los recursos más conocidos dentro del segmento de herramientas de acceso remoto; unaaplicación extremadamente sencilla y gratuita que nos permite conectarnos en remoto a otros equipos. Disponible en todas las plataformas (OS X, Windows, Linux y plataformas móviles), TeamViewer...