Tare De Armando

CONFRONTACIÓN
Existen comportamientos inaceptablesquetienenunefectonegativotangibleoconcretosobrenuestrapersonaynopuedenserresueltoseficazmentemedianteelempleoexclusivodelaformaactivadeescuchary,queporelotrolado,nopodemosignorarlos
yseguirfuncionandocorrectamente.
Laconfrontacióneselactodeenfrentarseaotroparadecirlequesucomportamientoestáinterfiriendoconlosderechosdemipersona.Unmensajeconfrontativoesuntipomuyespecialderevelación.Seenvíaconlaintencióndeobteneruncambio.Porestárazón,inevitablementegeneraresistencia.
A)Mensajesconfrontativostípicos,“mensajestú”.1.Mensajesdesolución:ledicenalotroexactamentecomomodificarsucomportamiento,loquetienequehacer,loqueseríamejorquehiciera,etc.
Tipos:A)Ordenar,dirigir,mandar.Estosmensajesledicenalotroquesussentimientos,necesidadesoproblemasnosonimportantes,debeacatarloqueelfacilitadorsientao
necesita.
B)Advertir,Amenazar.Estosmensajesseparecenmuchoalosanteriores,sóloqueagreganlasconsecuenciasdelanegaciónacumplirlos.C)Moralizar,sermonear,deberías…Transmitendesconfianzasobreeljuiciodelquelasrecibe.Producenunsentimientodeculpaeimplicanquenosetienefeenlacapacidad
delqueloescucha.D)Aconsejar,ofrecersoluciones.Comunicanunaactituddesuperioridaddepartedelqueexpresa,yunafaltadeconfianzaenelotro.E)Enseñar,darargumentoslógicos.Lalógicapuedeprovocarladefensadelqueescucha.Amenudoelconfrontadortienemásinformaciónsobresuspropiosproblemasqueel
queconfronta.
Amenudonodanresultadopuesllevanelmensajeocultode“eresdemasiadotontoparaencontrarlaformaderesolverelproblema“.Porlocualgeneranunagranresistenciay
paralizanalreceptor.2.Mensajesquehumillan.
Los mensajes que humillan son todavía peores, ya que denigran y van
contra la dignidad del otro.
Tipos:
A) Juzgar, criticar, estar en desacuerdo, culpar.
La autoestima de las personasse fortalece o debilita con la opinión de los
otros, por lo cual este mensaje deteriora la dignidad.
B) Elogiar, estar de acuerdo, dar evaluaciones positivas.
Pueden ser recibidas como un...