Tare Sistema de Informacion Gerencial
Páginas: 10 (2444 palabras)
Publicado: 15 de febrero de 2014
Caso
La compañía VENTURA es una empresa de servicios con más de 25 años de creada, está diversificada a nivel nacional. Tiene más de 10 mil empleados concentrándose el 50% en el Área Metropolitana.
El sistema de pago de la nómina tiene más de quince años de operar. Fue diseñado bajo una herramienta de programación en COBOL. El proceso de pago es quincenal y funciona en forma centralizada;cada oficina debe de remitir la información, bajo un calendario preestablecido sobre las acciones y movimientos de personal. La Dirección de Recursos Humanos tiene un grupo de digitadores que se encargan de alimentar el sistema para luego procesar la planilla y realizar los pagos de salarios.
Desde hace tres años el sistema de pago ha tenido varios problemas pues en algunas oportunidades algunosempleados se han quedado sin salario y a otros, por su parte les ha generado pagos de más, provocando que se realicen arreglos con el trabajador para recuperarlos en abonos mensuales. Esto debido a que el sistema operaba normalmente cuando fue diseñado para una población de 850 funcionarios, pero ahora se ha tornado insuficiente para la población actual.
Hace tres años la Gerencia decidiócontratar una empresa externa para que implementara un nuevo sistema. En esa oportunidad el contrato establecía que el sistema estaría implementado en cuatro meses. La empresa contratada, a su vez subcontrató a otra para que le ayudara en el desarrollo e implementación del software.
Al transcurrir los primeros seis meses el proveedor decidió retirarse del proyecto, nobstante que la Gerencia leautorizó el pago total de la consultoría.
Ante esta situación, como medida de emergencia la Gerencia le solicitó a la Dirección de Recursos Humanos para que se hiciera cargo de la implementación del proyecto con personal interno utilizando como fuente los programas que la empresa consultora le había entregado.
Desde hace más de dos años la Dirección de recursos Humanos ha estado tratando deimplementar el sistema, sin embargo se han dado las siguientes situaciones:
1 - No se ha podido realizar la carga de datos del sistema viejo al sistema nuevo.
2 - El personal involucrado en el proceso está muy desmotivado y cansado por las extensas jornadas de trabajo.
3 – Las pruebas realizadas sobre la funcionalidad del sistema no han sido satisfactorias
4 – A la fecha se ha gastado más detres veces la inversión originalmente realizada.
5 – Se desconoce la fecha en que el sistema nuevo entrará en operación
6- Cada vez que se corrige alguna inconsistencia, luego vuelve a aparecer
7- Cuando se iba a implementar el nuevo sistema se dijo que las oficinas periféricas podrían alimentarlo remotamente. Sin embargo, a la fecha no han podido realizar ninguna prueba, ni se les ha llamado aparticipar en este proceso.
8- El líder del proyecto renunció hace más de un año. El actual ya está por hacerlo.
9- La Auditoría Interna de la empresa realizó una evaluación del proyecto y en los próximos días emitirá su informe.
10- El sistema fue concebido bajo la modalidad de cliente servidor, sin embargo la Gerencia le solicitó a la Dirección de Recursos Humanos que lo implementara bajo lamodalidad “Web enable “
Partiendo de lo se ha desarrollado en clase sobre los Sistemas de Información gerencial se pide realizar lo siguiente:
1. Diagnóstico de la situación actual
La raíz del problema es la falta de planificación dentro de la empresa. No existe una persona que conozca sobre procesos de planificación y los pasos que conlleva el mismo es por ello que tanto el proyectoinicial como el actual no llegaran a completarse. Analicemos el caso
1. Crecimiento desproporcionado de personal sin planeación para la adecuación de sistemas. La empresa tiene un crecimiento de personal y no realiza un análisis del efecto que tiene en la empresa y sus sistemas. La cantidad de empleados excedía la capacidad de COBOL en un 1176% y no investigo sobre la existencia de sistemas...
La compañía VENTURA es una empresa de servicios con más de 25 años de creada, está diversificada a nivel nacional. Tiene más de 10 mil empleados concentrándose el 50% en el Área Metropolitana.
El sistema de pago de la nómina tiene más de quince años de operar. Fue diseñado bajo una herramienta de programación en COBOL. El proceso de pago es quincenal y funciona en forma centralizada;cada oficina debe de remitir la información, bajo un calendario preestablecido sobre las acciones y movimientos de personal. La Dirección de Recursos Humanos tiene un grupo de digitadores que se encargan de alimentar el sistema para luego procesar la planilla y realizar los pagos de salarios.
Desde hace tres años el sistema de pago ha tenido varios problemas pues en algunas oportunidades algunosempleados se han quedado sin salario y a otros, por su parte les ha generado pagos de más, provocando que se realicen arreglos con el trabajador para recuperarlos en abonos mensuales. Esto debido a que el sistema operaba normalmente cuando fue diseñado para una población de 850 funcionarios, pero ahora se ha tornado insuficiente para la población actual.
Hace tres años la Gerencia decidiócontratar una empresa externa para que implementara un nuevo sistema. En esa oportunidad el contrato establecía que el sistema estaría implementado en cuatro meses. La empresa contratada, a su vez subcontrató a otra para que le ayudara en el desarrollo e implementación del software.
Al transcurrir los primeros seis meses el proveedor decidió retirarse del proyecto, nobstante que la Gerencia leautorizó el pago total de la consultoría.
Ante esta situación, como medida de emergencia la Gerencia le solicitó a la Dirección de Recursos Humanos para que se hiciera cargo de la implementación del proyecto con personal interno utilizando como fuente los programas que la empresa consultora le había entregado.
Desde hace más de dos años la Dirección de recursos Humanos ha estado tratando deimplementar el sistema, sin embargo se han dado las siguientes situaciones:
1 - No se ha podido realizar la carga de datos del sistema viejo al sistema nuevo.
2 - El personal involucrado en el proceso está muy desmotivado y cansado por las extensas jornadas de trabajo.
3 – Las pruebas realizadas sobre la funcionalidad del sistema no han sido satisfactorias
4 – A la fecha se ha gastado más detres veces la inversión originalmente realizada.
5 – Se desconoce la fecha en que el sistema nuevo entrará en operación
6- Cada vez que se corrige alguna inconsistencia, luego vuelve a aparecer
7- Cuando se iba a implementar el nuevo sistema se dijo que las oficinas periféricas podrían alimentarlo remotamente. Sin embargo, a la fecha no han podido realizar ninguna prueba, ni se les ha llamado aparticipar en este proceso.
8- El líder del proyecto renunció hace más de un año. El actual ya está por hacerlo.
9- La Auditoría Interna de la empresa realizó una evaluación del proyecto y en los próximos días emitirá su informe.
10- El sistema fue concebido bajo la modalidad de cliente servidor, sin embargo la Gerencia le solicitó a la Dirección de Recursos Humanos que lo implementara bajo lamodalidad “Web enable “
Partiendo de lo se ha desarrollado en clase sobre los Sistemas de Información gerencial se pide realizar lo siguiente:
1. Diagnóstico de la situación actual
La raíz del problema es la falta de planificación dentro de la empresa. No existe una persona que conozca sobre procesos de planificación y los pasos que conlleva el mismo es por ello que tanto el proyectoinicial como el actual no llegaran a completarse. Analicemos el caso
1. Crecimiento desproporcionado de personal sin planeación para la adecuación de sistemas. La empresa tiene un crecimiento de personal y no realiza un análisis del efecto que tiene en la empresa y sus sistemas. La cantidad de empleados excedía la capacidad de COBOL en un 1176% y no investigo sobre la existencia de sistemas...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.