Tarea 1 calidad 2016

Tarea 1 
Resuelva los siguientes problemas .  
PROBLEMA 1. ​
Elabore un diagrama de flujo para el siguiente proceso póngale nombre. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Problema 2 Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción ya que los clientes se quejan por las no conformidades de los 
clientes. Para esto, empezó por clasificar las no conformidades posibles en sus diversos tipos de accesorios: 
 
Frecuenci
Tipo defecto 
a 
Detalle del problema El color no se ajusta a lo requerido por el cliente (el personal no 
se apega  
Mal color 
3 
a las especificaciones de calidad). 
Ovalización mayor a la admitida (la máquina presenta una pieza 
Fuera de medida 
8 
desgastada). 
Mal terminación 
pieza 

2 

Rotura 35 

Aparición de rebabas (porción de material sobrante que forma 
resalto en los bordes o en las superficies de la pieza). 
El accesorio se quiebra durante la instalación.(descuido del instalador y   
desmotivación) 

Desbalance 

1 

Aplastamiento 

40 

Incompleto 

2 

 Alabeo 
 

3 

El accesorio requiere contrapesos adicionales. (La materia prima 
no es la  
que comúmente se usa). El accesorio se aplasta durante la instalación. (no existe 
manuales de  
procedimientos para el operario). 
Falta alguno de los insertos metálicos (el operario en la máquina 
es nuevo) Deformación de la pieza durante etapa final  (descalibración de la 
máquina) 

A­ Construya un diagrama de Pareto e Isikawa y realice el análisis de la situación. 
B­ Propóngale a la empresa recomendaciones.  Problema 3.  
MGSA  Mármoles,  es una  empresa que  se dedica a la elaboración de mármoles y granitos, sin embargo se está 
dando  problemas  en el  mantenimiento  de las  máquinas durante el proceso, se quiere alcanzar un alto grado 
de  productividad  por  lo  que  se  debe  de  reportar  a  mantenimiento  por  medio  de  un  Pareto  un  análisis 
preliminar ...