TAREA 1 casos

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 
 
 

 

 
Casos de Estudio 
 
 
Integrantes: 
Aparicio, Anneth 
Castillo, Paola 
Ortega, Gladys 
Polo, Eduardo 
 
 
 
 

Marzo, 2015 
 

CASO #1 
 
El  Ministerio  de  Educación  necesita  que  se  impartan  en  la  República  de  Panamá, 
cursos  técnicos  a  más  de  5,000 estudiantes a  nivel  nacional.  En  la  actualidad, cuenta 
con  300 catedráticos  que  participan,  de  una u otra  manera  y  a  distintos  niveles en las 
clases de computación. 
En  el  pasado   reciente  se  dieron  clases  de  computación  a  los  alumnos,  pero  se 
produjeron   quejas  respecto  al  nivel  de  formación  técnica  que imparten.  El Ministro de 
Educación  Joaquín  Castillo  insinuó  que   usted  probablemente  tendrá  una  excelente 
oportunidad  profesional  en  la  institución  y  le  explicó  el  problema  que  enfrenta  de 
manera directa y honesta. 
Nuestras  clases  tienen  tal variedad  de  niveles y cursos  que lamento confesarle  que  la 
mejor  manera  de  describirlos  es con una  sola palabra: ​
CAOS​
.  Por  ejemplo, cada  uno 
de  los  profesores parece preferir  un  equipo  distinto  y  cada uno  de  ellos  tiene un estilo diferente de enseñar, examinar, calificar y evaluar. 
Para  remediar  la  situación  voy  a  proceder  a  la  creación  de  un  módulo  formal  de 
computación  que  prestará  sus  servicios  a  todo  el  país.  La  solución  de  los  problemas 
técnicos,  por  supuesto  corresponderá  a  otras  personas,  así  como  los  aspectos  de 
equipo y aulas. 
Mi consulta  con usted, y de eso depende que lleguemos a un acuerdo para trabajar, se  
refiere al campo de los Recursos Humanos; 
1. 

Tengo  que  identificar  a  24  profesores para que impartan las  clases básicas del 
módulo  de  computación.  Las  personas  que seleccione  recibirán un  ingreso  económico 
superior al  promedio  de otros  catedráticos  (B/.  1,000.00)  y disfrutarán de considerable 
prestigio  profesional.  Deseo  proceder  de manera  rigurosa  pero  justa.  Qué  me 
recomienda  usted:  ¿Promover  internamente  a  24  profesores  actuales?  ¿Efectuar una 
contratación externa? ​
Sustentar su respuesta. 

Respuesta: 

Se  recomienda  antes  de  tomar  una  decisión,  realizar  un  análisis  de  puesto  para 
saber  los  requerimientos  que  se  necesitan  cubrir  para  impartir  las  clases  básicas. 
También  hacer una  auditoría  externa, para saber cuál es la fuerza actual del trabajo 
dentro  del  Ministerio  de  Educación  y  en  base  a  ello,  realizar  una planificación de 
sucesión  porque  eso  nos  dará  un  panorama  general  de  las  posibles  promociones 
y/o  transferencias.  Con la  información recabada,  se hará una gráfica de  reemplazo 
potencial,  para   ver  de  manera  más  consistente, los  puestos  y  los  posibles 
reemplazos.  Si  no  se  lograra  cubrir  a  los  24  profesores,  ahora  nos  dirigiremos  al 
mercado  laboral  externo  y  hacer  un  análisis  de  la  fuerza de  trabajo, y si  logramos 
encontrar  posibles  candidatos,  procederemos  a  reclutar,  entrevistar,  seleccionar  y 
capacitar a los posibles candidatos para que se incorporen al Ministerio. 
 
2. ¿Cuál  es  la  estrategia  que  ustedes  aplicaría   para  obtener  24  profesores 
especialistas en esta área? 

Respuesta: 
Tener  a  mano  un   análisis  de  cada  especialista  de  su  puesto  actual,  para  poder 
identificar  el  potencial  de cada uno de ellos para compararlos con las necesidades y 
requerimientos del puesto que solicitan y así poder escoger a los 24 profesores para 
el área.  
3. 

Establecer  diagrama  en  donde  se  muestre  el  proceso  de  reclutamiento   y  
selección  de   los  24  profesores  para  las  clases  básicas.  (Tomen  en  consideración  las 
fuentes externas e internas para reclutar) 

4. 

Adicional,  tengo  que  identificar  a  nueve  profesores  para  que  dicten  los  cursos 
de nivel avanzado. ¿Cuál  es  la mejor manera de determinar ...