Tarea 1 de clientes

Multiversidad Latinoamericana
Tarea 1
Atender al Cliente en su Forma Social de Manera Presencial

José Eduardo Pérez Pérez




Fecha de entrega: 24/08/2015
Campus: La Marina
Grupo: 401
Alumno(a): Pérez Pérez José Eduardo
Matrícula: 1
Docente: L.A.E. Ana Chávez Villavicencio
Materia: Clientes
Bloque/Tema: 1
Actividad/Tarea: Tarea 1
Integrantes: Individual


Objetivo
El objetivo de estaque es la primera tarea de la materia de atender al cliente en su forma social de manera presencial en el primer semestre es investigar sobre que es el entorno social de un cliente.

Desarrollo
Elentorno social del cliente se refiere a las personas que están alrededor del & ella, es con quien platica, convive, etc., por lo general las preferencias del cliente son que lo atiendan bien, enalgunos casos que quien lo atiende hable sinceramente, que lo escuche, que le tome importancia a lo que él dice o quiere comprar, etc., el nivel cultural se refiere a como que tan educado es, si legusta hablar o no, cosas así, y es muy importante darse cuenta del nivel cultural del cliente para saber cómo tratar con él, por ejemplo si no le gusta que le insistan, hay que darse cuenta rápidopara que uno no le esté diciendo ya cómprelo o apúrese que llega otra persona y lo compra, etc., la capacidad económica del cliente depende mucho, si al cliente le ves buena ropa o algo así, es quetiene dinero, y si lo ves con ropa corriente pos no ha de tener tanto, aunque no necesariamente sea lo anterior, pero depende mucho, lo que sí, a cualquiera de los dos tipos anteriores, aunque seanormal, ósea que no tiene mucho dinero ni poco, a los dos trátalos igual.
Resultado
El resultado de esta tarea de atender al cliente en su forma social de manera presencial fue que se dio a conoceracerca del entorno social del cliente.
Conclusión
En conclusión, entorno social del cliente se refiere a las personas que están alrededor del & ella, es con quien platica, convive, etc.