Tarea 1 De Cultura De Calidad

|Nombre: sin nombre |Matrícula: sin matricula |
|Nombre del curso:|Nombre del profesor: |
|Cultura y Calidad | ||Módulo: |Actividad: |
|1.- Conceptos, definiciones, y evolución de los enfoques de|1.- Los cambios de paradigma y la calidad total |
|calidad | ||Fecha: |
|Bibliografía:|
|http://casofordexploreryfirestone.blogspot.com/2008/09/descripcin-de-la-empresa-firestone-e.html ||http://www.time.com/time/business/article/0,8599,128198,00.html |
|http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/business/newsid_1344000/1344037.stm|


Objetivo:
• Reconocer y familiarizarse con los conceptos de enfoques de calidad
• Identificar la evolución de los enfoquesde calidad

Procedimiento:
Leí en varias fuentes confiables de internet (una estaba en ingles) sobre lo sucedido con la empresa Ford y las llantas “Firestone” utilizadas en las camionetas Exploreren el año 2000, después medite un poco sacando mis propias conclusiones que me ayudaron a hacer el cuadro siguiente.

Resultados:
|Costos evitables |Costos inevitables...