Tarea 1 de seis sygma

|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso: Seis Sigma |Nombre del profesor: |
|Módulo: 1 |Actividad: 1 ||Fecha: Miercoles 21 De Enero Del 2009 |
|Bibliografía: Web Tec |

Ejercicio:
1. Desarrollar una definición, respondiendo la pregunta: ¿Qué es Seis Sigma? de acuerdo los siguientes tres niveles deentendimiento:
a. Métrica
b. Metodología
c. Filosofía
2. Explicar por qué se considera a Seis Sigma un sistema de trabajo y mencionar la primera compañía que lo implementó bajo este enfoque.
3. Realizar un escrito de una cuartilla del artículo What is Six Sigma? que se encuentra en http://www.isixsigma.com/sixsigma/six_sigma.asp
4. Realizar un cuadro sinóptico del contenido del artículo The SixSigma Project DMAIC Cycle, publicado en http://www.pyzdek.com
Para acceder a este artículo es necesario dar clic en el botón "Learn More" y, posteriormente, dar clic en la liga "DMAIC Project Cycle". A graphic look at the activities that occur in a typical DMAIC project.
5. Elaborar un resumen con la información obtenida en los puntos anteriores. Anexar el cuadro sinóptico.

Título:
QUE ESSEIS SIGMA
Introducción: En parte aquí viene el punto 5 que es el resumen.!!!!!!!
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la eliminación de defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 “defectos” por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como “defecto”, cualquier evento en que un productoo un servicio no logra cumplir los requerimientos del cliente.

Obtener 3,4 defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa, pero lograble, si se considera que normalmente en un proceso el porcentaje de defectos es cercano al 10%, o sea 100.000 defectos en un millón de instancias. 3,4 defectos en un millón de oportunidades es casi decir “cero defectos”.
Dentro de losbeneficios que se obtienen del Seis Sigma están: mejoramiento de la rentabilidad y la productividad. Una diferencia importante con relación a otras metodologías es la orientación al cliente.

Contenido:

1.- Seis Sigma Metrica:
La mejora de la Calidad de un proceso requiere que esta se pueda medir. Seis Sigma emplea una escala propia: la escala sigma. En este artículo se facilitan algunasaclaraciones y advertencias sobre los errores que se pueden cometer si no se respetan algunos principios estadísticos sobre los que se sustenta.
Como Métrica es una medida de la calidad. Mientras más grande es el valor de sigma de un proceso, producto o servicio, su calidad es mejor. En particular, calidad Seis Sigma significa sólo 3.4 defectos por millón de oportunidades.

Seis Sigma Metodologia:Como Metodología. Es una estrategia de negocios y de mejora continua que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos enfocándose a las variables de importancia crítica para los consumidores.

Seis Sigma Filosofia:
El fundamento mismo de esta filosofía de gestión es que un porcentaje del 99% no es suficientemente bueno. El objetivo último del proceso de Seis Sigmaconsiste en cometer únicamente 3,4 “errores” por cada millón de actuaciones realizadas o, para expresarlo en términos porcentuales, hacer bien las cosas el 99,99966 por ciento de las veces.

2.- Seis Sigma se considera un sistema de trabajo porque es un metodo para solucionar defectos en el trabajo y si estas solucionando un trabajo es por que estas realizando un trabajo para solucionarlo el...