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Principios de la administración
Antonio Rojas Colina
Fundamentos de la administración
Instituto IACC
06-04-2015

División del trabajo
La división del trabajo es el número de tareas distintas en que se distribuye el trabajo necesario para la producción de un artículo o servicio, estas tareas deben ser realizadas por diferentes trabajadores especializados en cada una de ellas.
Nuestraeconomía está cada vez más orientada a aumentar la producción a través de la eficiencia, por lo cual, para poder realizar una tarea específica con eficiencia, se hace indispensable, lograr la especialización de las tareas.
Existen varias características que se deben tomar en cuenta para realizar la división del trabajo y así poder aumentar la producción aprovechando al máximo las capacidades delos trabajadores y los recursos disponibles
La primera característica es la Diferencia de Capacidades, esto quiere decir que cada persona tiene características propias que le permiten ser mejor en algunas tareas que el resto. Esto permite que los trabajadores se ocupen de las tareas en la cual es mejores y no pierdan tiempo y esfuerzo realizando tareas que otros trabajadores podrían realizar demejor modo
La segunda características es el Aprendizaje por medio de la experiencia. Suponiendo que existen dos personas con las mismas capacidades, y ponemos a una de ellas a realizar una tarea específica, esta persona se volverá especialista al pasar el tiempo, y esto conlleva a desarrollar destreza y descubrirá mejores técnicas para simplificar el trabajo, lo que no ocurriría si esta persona seocupara de varias tareas, yo lo llamaría “la práctica hace al maestro”.
La tercera característica es el Ahorro del tiempo. El que un trabajador este dedicado permanentemente a un solo trabajo evita la pérdida de tiempo por pasar de una tarea a otra
Ejemplo
En un centro de distribución de repuesto para la gran minería existía hace varios años una baja en la producción, esto significaba que losrepuestos no estaban llegando a tiempo a las distintas mineras y por ende había maquinaria detenida en las faenas que no producían. El centro de distribución empezó a recibir reclamos cada vez más seguido el cual no era bueno ya que se arriesgaba que el cliente se cambiara con la competencia.
Lo que debían hacer es despachar de 5 a 6 ramplas diaria con repuestos a las mineras. Los trabajadoresrealizaban todas las tareas desde muy temprano en el siguiente orden:
Distribución de las ordenes de pedidos entre los trabajadores
Recolección de repuesto
Contar y chequear repuesto
Embalar
Etiquetar
Confección de guisas de despacho
Palletizar
Carga de camiones
Todas estas tareas las realizaba cada trabajador, teniendo como resultado trabajadores exhaustos y desmotivados, lo que generaba trabajarhoras extras para poder cumplir confusión en las entregas y múltiples errores de inventarios
Solución

División del trabajo, y se implementó de la siguiente manera
Primer grupo: Recolección y conteo
Segundo Grupo: Chequeo embalaje y etiquetación
Tercer grupo: Confección de guías de despacho y separación por mineras
Cuarto grupo: Palletizacion y carga de camiones

Resultados
Se acortaron lostiempos de todas las tareas, se disminuyó los errores de inventarios, se terminaron los despachos equivocados y se cumplieron los tiempos de entrega establecidos.

Unidad de mando

La unidad de mando consiste en que cada actividad o trabajo que realice una persona debe recibir órdenes de un único jefe. Cada trabajador debe ser responsable ante un superior.
Este principio tiene dos sentidos: en unsentido clásico que se ajusta al principio de Fayol-, un trabajador puede tener un único jefe para evitar las confusión de órdenes; en un sentido práctico, es necesario que exista una autoridad final que pueda decidir y resolver un conflicto provocado por órdenes contradictorias dadas por distintos jefes, sin perder tiempo ni recursos económicos.
Asimismo, la unidad de mando ayuda a organizar...