Tarea 1 Inv

INVESTIGACION DE MERCADOS I
Tarea 1: Definición de Problemas de Investigación y Objetivos de la Investigación valor 3% Lic. Silvana Torres
Para los siguientes casos:
1.Identifique el problema de decisión gerencial.
2. Defina el Objetivo General de la Investigación.
3. Defina los objetivos específicos de la Investigación.

Cable & Wireless es una empresa proveedorade servicios móviles como telefonía e internet móvil, en los últimos meses un total de 3 mil líneas post pago de internet móvil fueron de baja, no sabemos si estas líneas cambiaron de proveedor,cambiaron de modalidad de pago, es decir se cambiaron a post pago o simplemente dejaron de usar el servicio. El 73% de las líneas que se han ido de baja en los últimos tres meses tenían más de 18 meses depermanencia. Finalmente la empresa no está cumpliendo su meta de ventas de este servicio, necesitamos saber cuáles son las razones por las que estas personas se han ido, su nivel de satisfacción conel producto y la situación actual del producto en el mercado.

Steven’s tienda por departamentos que se preocupa por satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de sus clientes, medianteexperiencias de compra únicas, además de un excelente servicio, variedad de productos al mejor precio, actualmente está presentando una baja en las ventas constante en los últimos 3 meses, asi como laafluencia de personas a la tienda, por lo que necesita evaluar la situación actual de la marca y a la vez conocer las razones por las que las personas no están considerando a Steven´s como opción para lacompra de su vestimenta, accesorios, etc.

Una compañía colombiana, distribuidora de productos de consumo masivo desea ingresar al mercado hondureño con un portafolio de bebidas saborizadas,actualmente no cuenta con suficiente información del consumidor hondureño joven respecto a gustos y preferencias de bebidas saborizadas, que les permita definir una estrategia comercial sólida y potenciar...