TAREA 1 LECCION 1
Páginas: 7 (1538 palabras)
Publicado: 25 de julio de 2015
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
Blvd. Del Norte Puente Río Blanco Carretera A Armenta
Honduras, San Pedro Sula
Establecimiento de relaciones con los clientes y creación
de valor a través del marketing
Saúl Antonio Izaguirrez Espinoza
Cuenta: 201220050037
Carrera: INGENIERIA EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
Clase: MERCADOTECNIA ONLINE.
Catedrático (a): Ing. Julio Cesar López.Introducción
En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.
Se considera marketing al conjunto de técnicas utilizadas para lacomercialización y distribución de un producto entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing. La función del marketing estratégico puede definirse como: Seguir la evolución del mercado de referencia e identificarlos diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.
Los diferentes productos mercados representan oportunidades que la empresa analiza y cuyo atractivo es preciso evaluar. Para una empresa determinada, el atractivo de un producto-mercado depende de su capacidad para atraer mejor que sus competidores lademanda de los compradores.
Tarea # 1
1 ¿Qué deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes Productos o servicios? a) Instant Breakfast de Carnation; b) zapatos tenis para Correr de Adidas; c) Hertz Rent-A-Car, y d) programas televisivos de compras en el hogar.
Instant Breakfast de Carnation: Un desayuno rápido para las personas con poco tiempo, y es algomejor para salud, es un beneficio muy saludable.
b) zapatos tenis para correr de Adidas: Comfort y estilo para las personas que les gusta el deporte y ejercitarse, con la mejor calidad y durabilidad que desea cualquier cliente en su compra.
c) Hertz Rent-A-Car: Comodidad e independencia aún en otras ciudades o países; facilidad para movilización y transportarse sin necesidad de tener supropio automóvil.
d) Programas televisivos de compras en el hogar: la facilidad de ordenar y recibir productos a domicilio sin la necesidad de hacer viajes aburridos a las ciudades donde van a comprar lo deseado y solo lo hacen por medio de la web.
2 Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas de la pregunta 1. Los ejemplos respectivos son: a) un desayuno de huevoscon jamón, b) zapatos tenis normales, c) tomar el autobús y d) una tienda departamental. En cada caso, ¿qué beneficios de esos sustitutos los consumidores valorarían más que los mencionados en la pregunta 1?
Los ejemplos respectivos son:
un desayuno de huevos con jamón: un desayuno más sano libre de persevantes.
b) zapatos tenis normales: un producto que igual le permite ejercitarse a un costomás bajo.
c) tomar el autobús: poder conocer mejor nuevas ciudades ya que pueden ir observando el paisaje.
d) una tienda departamental: se escoge al gusto y de acuerdo a las necesidades reales.
3 ¿Cuáles son las características (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes? a) la revista National Geographic; b) la revista Wired;c) el equipo de fútbol americano profesional Gigantes de Nueva York, y d) el torneo de tenis profesional U.S. Open.
la revista National Geographic: revista para toda la familia, con artículos históricos, descubrimientos médicos que nos ayuda a educarnos mejor y llenar de conocimientos de algo que tenías ideas de que existía.
b) la revista Wired: revista con las tendencias tecnológicas,...
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
Blvd. Del Norte Puente Río Blanco Carretera A Armenta
Honduras, San Pedro Sula
Establecimiento de relaciones con los clientes y creación
de valor a través del marketing
Saúl Antonio Izaguirrez Espinoza
Cuenta: 201220050037
Carrera: INGENIERIA EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
Clase: MERCADOTECNIA ONLINE.
Catedrático (a): Ing. Julio Cesar López.Introducción
En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.
Se considera marketing al conjunto de técnicas utilizadas para lacomercialización y distribución de un producto entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing. La función del marketing estratégico puede definirse como: Seguir la evolución del mercado de referencia e identificarlos diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.
Los diferentes productos mercados representan oportunidades que la empresa analiza y cuyo atractivo es preciso evaluar. Para una empresa determinada, el atractivo de un producto-mercado depende de su capacidad para atraer mejor que sus competidores lademanda de los compradores.
Tarea # 1
1 ¿Qué deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes Productos o servicios? a) Instant Breakfast de Carnation; b) zapatos tenis para Correr de Adidas; c) Hertz Rent-A-Car, y d) programas televisivos de compras en el hogar.
Instant Breakfast de Carnation: Un desayuno rápido para las personas con poco tiempo, y es algomejor para salud, es un beneficio muy saludable.
b) zapatos tenis para correr de Adidas: Comfort y estilo para las personas que les gusta el deporte y ejercitarse, con la mejor calidad y durabilidad que desea cualquier cliente en su compra.
c) Hertz Rent-A-Car: Comodidad e independencia aún en otras ciudades o países; facilidad para movilización y transportarse sin necesidad de tener supropio automóvil.
d) Programas televisivos de compras en el hogar: la facilidad de ordenar y recibir productos a domicilio sin la necesidad de hacer viajes aburridos a las ciudades donde van a comprar lo deseado y solo lo hacen por medio de la web.
2 Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas de la pregunta 1. Los ejemplos respectivos son: a) un desayuno de huevoscon jamón, b) zapatos tenis normales, c) tomar el autobús y d) una tienda departamental. En cada caso, ¿qué beneficios de esos sustitutos los consumidores valorarían más que los mencionados en la pregunta 1?
Los ejemplos respectivos son:
un desayuno de huevos con jamón: un desayuno más sano libre de persevantes.
b) zapatos tenis normales: un producto que igual le permite ejercitarse a un costomás bajo.
c) tomar el autobús: poder conocer mejor nuevas ciudades ya que pueden ir observando el paisaje.
d) una tienda departamental: se escoge al gusto y de acuerdo a las necesidades reales.
3 ¿Cuáles son las características (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes? a) la revista National Geographic; b) la revista Wired;c) el equipo de fútbol americano profesional Gigantes de Nueva York, y d) el torneo de tenis profesional U.S. Open.
la revista National Geographic: revista para toda la familia, con artículos históricos, descubrimientos médicos que nos ayuda a educarnos mejor y llenar de conocimientos de algo que tenías ideas de que existía.
b) la revista Wired: revista con las tendencias tecnológicas,...
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