TAREA 1 MERCADOTECNIA 3

2015
MERCADOTECNIA 3

DALMA NEREA HERNANDEZ CRUZ
TAREA 1
2-7-2015

DALMA NEREA HERNANDEZ CRUZ
LIC.ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DISEÑO DE PRODUCTO: MARCAS, EMPAQUE Y
SERVICIOS.
QUÉ ES UN PRODUCTO?
Un producto es cualquier cosa que pueda ofrecerse a la atención de un mercado para su
adquisición
Una unidad de producto es aquella que se distingue de las demás por su tamaño, precio,
aspecto u otroatributo
Producto Real
Producto tangible: nivel de calidad, características, estilo, nombre de marca y empaque
Producto Básico
Es un producto que en realidad brinda un servicio que resuelve problemas.
Producto Aumentado
Producto que ofrece servicios y beneficios adicionales.
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Bienes No Duraderos
Bienes tangibles que se consumen normalmente rápido
Bienes Duraderos
Bienestangibles que sobreviven a muchos usos
Servicios
Actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta
Bienes De Consumo
Bienes que el consumidor compra con frecuencia, inmediatamente y con el mínimo de
esfuerzo en la comparación y la compra.
Bienes De Comparación
Bienes que el consumidor, durante el proceso de selección y compra, compara
característicamente de acuerdo con la calidad,precio y estilo.
Bienes De Especialidad

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LIC.ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Bienes con características o identificación de marca muy especiales, están destinados a un
grupo muy selecto de compradores a quienes no les importa el precio.
Bienes No Buscados
Bienes que el consumidor conoce o desconoce, pero que piensa normalmente adquirir.

MARCAS
DECISIONES RELATIVAS A LAMARCA
Marca: un nombre, termino, signo, símbolo o diseño, o una combinación de estos, cuya
finalidad es identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores y
distinguirlos de los competidores.
Nombre de la marca: la parte de una marca puede vocalizarse, la parte pronunciable
Logo de la marca: la parte de una marca que puede reconocerse
Marca registrada: una marca o parte de ellatiene que tener protección legal porque es
propiedad exclusiva
Derechos de autor: el derecho exclusivo para reproducir, publicar y vender la forma y el
contenido de una obra literaria, musical o artística

EMPAQUE
DECISIONES DE EMPAQUE
El empaque se define como las actividades que consisten en diseñar y producir el recipiente
o la envoltura de un producto.
•Empaque primario
•Empaque secundario•Empaque de embrague
DECISIONES DE ETIQUETADO
La etiqueta cumple diversas funciones y el fabricante tiene que decidir cuales usar. La
etiqueta identifica el producto o marca de la misma forma puede graduar el producto y
describirlo al mismo tiempo.

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SERVICIO
DECISIONES DE SERVICIO AL CLIENTE
Un bien tangible con servicios acompañantes consisteen un producto tangible con uno o
más servicios que acrecientan su atractivo para el consumidor.
•Decisión de la mezcla de servicios
•Decisión de nivel de servicio
•Decisión de la forma del servicio
•Departamento de servicio al cliente
DECISIONES SOBRE LA LÍNEA DE PRODUCTOS
Una línea de productos es un grupo de artículos estrechamente relacionados entre si ya sea
porque funcionan de una manerasimilar, se venden a los mismos grupos de consumidores,
se comercializan a través de un mismo tipo de canales o caen dentro de determinada gama
de precios
DECISIONES SOBRE LA MEZCLA DE PRODUCTOS
Una mezcla de productos llamada también surtido de productos es el conjunto de todas las
líneas de productos y de artículos que una compañía le ofrece en venta al público consumidor
•Anchura de la mezcla•Longitud de la mezcla
•La profundidad
•La congruencia

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ESTRATEGIAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Tras lanzar el producto nuevo, la gerencia quiere que el producto disfrute de una vida larga
y feliz. Aunque no espera que el producto se venda por siempre, la gerencia quiere obtener
una cantidad de utilidades razonables para cubrir el...