Tarea 1 Mercadotecnia

Fecha: 22 Agosto 2014
Bibliografía:
Suttle, R.. (2014). Las necesidades del consumidor y el mercadeo.. 2014, de Demand Media Sitio web:http://pyme.lavoztx.com/las-necesidades-del-consumidor-y-el-mercadeo-8043.html


Objetivo:

Procedimiento:
Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, acerca del concepto: necesidades del consumidor.
Considerando lainformación que estudiaste en la explicación del tema y la que encontraste, en el espacio de Blackboard que tu profesor ha creado para esta tarea, realiza lo siguiente:
Identifica y enlista 5 productos oservicios diferentes, en los que tú consideres, las compañías no están satisfaciendo las necesidades del consumidor.
Define para cada caso por qué consideras que la compañía no satisface lasnecesidades del consumidor.
Si la compañía te contrata como consultor de mercadotecnia para mejorar uno de los productos/servicios seleccionados, ¿qué cambios harías? Justifica tu respuesta.
Revisa los pasospara llevar a cabo tu participación en el foro de discusión.




Resultados:
•Necesidades del consumidor:

•CFE:
Esta compañía no satisface la necesidad de tener este servicio ya queconstantemente hay altas y bajas en el voltaje de la energía eléctrica lo cual puede dañar nuestros aparatos incluso incendiarse. Si esta compañía me contratara trataría de averiguar por qué este servicio esdeficiente y hacer un estudio de mercado para saber que deficiencias le molesta al público consumidor y mejorar el sistema por el cual se brinda ese servicio.
•Telmex:
Esta empresa es de malacalidad porque los contratos que te ofrecen no son el realidad el servicio que te brindan, las llamadas las cobran dobles y en cuanto al internet no te dan los MB que pagas. Si esta empresa me contratara,buscaría dónde están esas fugas de dinero que la gente paga, ya encontrándolas hablaría con los directivos proponiéndoles una nueva estrategia que mejorara la calidad y tenga felices a los clientes...