TAREA 1 POLITICA EMPRESARIAL




TAREA Nº 01
¿Qué políticas aplica su institución o qué políticas puede aplicar para mejorar?

Qhatay Inversiones S.A.C., es mi centro de labores, empresa dedicada a ofrecer soluciones integralesen el ámbito del diseño arquitectónico y la construcción de proyectos. Nosotros aplicamos entre una de las políticas la de Gestión de Clientes.



POLITICA DE GESTION DE CLIENTES

La política deGestión de Clientes usada por Qhatay Inversiones S.A.C. consiste en los siguientes puntos que se fijan en el compromiso con el servicio a nuestros Clientes, basados en los siguientes aspectos:Proximidad a nuestros Clientes. Apostamos por estar cerca de nuestros Clientes, de forma que las visitas de Obra y oficinas se hacen según la dificultad y ritmo de ejecución, la concurrencia de empresassubcontratistas simultáneamente en el Centro de Trabajo y de las necesidades de producción para alcanzar los objetivos de calidad y resultado pretendidos por nuestro Cliente.
Atenciónpersonalizada. Ofreciendo asesoramiento e información directamente al Cliente.



Fidelización. Creemos firmemente que cuando nuestros Clientes solicitan nuestros servicios, difícilmente cambian de empresa para susAsistencias Técnicas, basándonos siempre en el compromiso con el servicio.
Desarrollo del conocimiento, de la tecnología y de la innovación. Aplicamos soluciones basadas en las nuevas tecnologías,sistemas y materiales, lo que se traduce en el continuo empleo de productos que mejoran y diferencian a nuestros Clientes del resto.

Especialización. Trabajamos en aquellas áreas de actuación donde sólogarantizamos calidad en los encargos realizados por el Cliente.

Calidad y mejora continua. Son la base de nuestra seriedad y profesionalidad. Por eso pensamos que la comunicación con el clientedurante el proceso de diseño, la construcción y la etapa final de los proyectos es una de las bases fundamentales por el éxito de estos, ya que materializamos las ideas que ellos puedan tener sobre sus...