Tarea 1

INACAP SANTIAGO CENTRO
INGENIERIA EN INFORMATICA
Ingeniería de Software

Nombre Alumno (s): Felipe Aguilera

Nombre Profesor: Blas Duarte
Fecha: 05 de Noviembre de 2011

TRABAJO DE INGENIERÍA DE SOFTWARE
“CASO FOURBANK”

Índice
1. Práctica numero 1 3
2. Práctica numero 2 5
3. Práctica numero 3 7




1. Práctica numero 1

Los temasimportantes de Fourbank identificados en el proyecto E-FourClient son:
* El CIO tomo la decisión de contratar una empresa India llamada Phndoo para que tomara el proyecto E-FourClient.
* La gestión del proyecto pertenece a Fourbank.
* El área TI de Fourbank dispuso y libero recursos para dar soporte a este proyecto, esto para captar conocimientos respecto a la banca online o proyectossimilares.
Los desafíos identificados en el proyecto E-FourClient son:
* Otorgar presencia online a los clientes de Fourbank desde cualquier parte del mundo.
* Se requiere transformar las sucursales físicas en sucursales virtuales.
* Lograr un crecimiento de un 5% en la transformación online.
* Agilizar trámites de los clientes de FourBank ofreciendo servicios claves como por ejemplo decuentas corrientes, caja de ahorro, tarjetas de crédito, pagos electrónicos e interfaces con aplicaciones back-office.
* Ganarle terreno a la competencia con este proyecto.

Mantener a TI funcionando:
Este desafío es el más importante en TI, es por ello que respecto al caso FourBank, el CIO debe gestionar el presupuesto y la gestión de recursos dejando claro que no se aceptaran nuevosproyectos debido a la carga de trabajo que existe actualmente.
El proyecto E-FourClient, debe tener los servicios clave de Fourbank para la disponibilidad de los clientes lo más rápido posible. Fourbank dejo como proveedor de soporte a Phndoo que será 7 x 24hs, lo cual ayudara a tener ayuda en caso de contigencias.
Valor:
La banca personal es uno de los mercados de mayor crecimiento, Fourbankestá al tanto de esto, y debido a la transformación de sucursales físicas a virtuales, al convertirse en un e-bank sin perder su tradicionalidad, espera un crecimiento de un 5% en sus clientes después de avanzar en el cliclo de vida del proyecto E-FourClient, con esto se espera que el proyecto de valor al negocio.
Costo: El interés principal de las gerencias es incrementar la porción de clientes,por ello están concientes de los riesgos implicados los cuales le pueden significar costos que se puedan producir en el proyecto E-FourClient.
Se evaluaron empresas lo cual finalmente fue seleccionada Phndoo de la india tomando la decisión el CIO debido a las ventajas costo-efectivas.
Manejar la complejidad: El proyecto E-forClient a pesar de la presión que sintió de parte del banco, cumplió entiempo y presupuesto estimado.
Alinear TI con el negocio: Fourbank contrato un CIO y lo que hizo fue alinear la estrategia de TI con la del negocio, es por ello, que las metas de TI están enfocadas a ofrecer servicios de tarjetas de crédito y servicios tradicionales en donde Fourbank es más fuerte y a la vez transformar las sucursales físicas en virtuales convirtiéndose en un e-bank sin perder sutradicionalidad.
La meta negocio de FourBank es la estabilidad y crecimiento futuro del banco, es por ello que el CIO debe velar que el proyecto E-FourClient cumpla esta expectativas.
Cumplir con las regulaciones: FourBank está sujeto a las estrictas regulaciones de los organismos de control de los distintos países (Banco Central o Superintendencia de Bancos).
Seguridad: Al cambiarse desucursales físicas a virtuales, la seguridad es importante conservarla para los clientes, es por ello que la banca online que se creara gracias al proyecto E-FourClient no debe crear desconfianza que pueda perjudicar al banco.

2. Práctica numero 2

Pregunta 1:
El marco de referencia que se utilizara de acuerdo a lo solicitado con foco en Gobierno TI es COBIT, que debido a que está orientado al...