tarea 1

RECONOCIENDO UN CONFLICTO
JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ VILLEGAS
ADMINISTRACIÓN DE RRHH
INSTITUTO IACC
29 DE SEPTIEMBRE DE 2014
INTRODUCCIÓN
Cuando hablamos de conflicto laboral, hablamos básicamentede un problema que se presenta en el trabajo, por parte de unos o varios miembros de una empresa, en la cual demuestran su insatisfacción por algo que está pasando dentro de la organización y que no hasido resuelta, ya sea porque no existe ánimo por ninguna de las partes por dar una real solución, porque no existe una comunicación entre los afectados, o simplemente porque no hay voluntad desolucionar nada.
Daremos a conocer un caso práctico en donde analizaremos los elementos que participan en esta situación, para concluir con las posibles soluciones, tanto positivas como negativas.DESARROLLO
A partir de los contenidos de la semana 5, describa una situación en la que se manifieste claramente un conflicto. Para ello considere los elementos que participan en él. (La situación descritapuede ser real, que haya ocurrido en su entorno profesional, nacional o bien una situación ficticia)
Cuando analizamos un conflicto, este pasa por un proceso, así como lo explica el contenido de lasemana 5, el cual abarca varios elementos como son los siguientes:
1.-Oposición o incompatibilidad potencial: son las condiciones necesarias para que surja un conflicto, las que se subdividen en trescategorías: Motivación, Percepción y Comunicación.
2.-Jerarquía de las necesidades: existe una escala de necesidades por prioridades de satisfacción, es decir tiene una escala de urgencia para sersatisfechas.
3.-La acción: cuando sentimos una necesidad, desarrollamos una o más necesidades, nos ponemos en acción, en pos de una meta, cuando alcanzamos la meta desaparece la necesidad.
4.-Latensión: no alcanzar la meta, somete a los individuos a la tensión, la cual causa incomodidad, insatisfacción, etc.
5.-Estados de tensión: No satisfacer las necesidades o cumplir con las metas dan...