Tarea 1

Irving Humberto Reyes González
Calidad de software
Grupo s7

¿Qué es calidad?
Según Deming (1989) la calidad es “un grado predecible de uniformidad y fiabilidad abajo coste, adecuado a las necesidades del mercado”. El autor indica que el principal objetivo de la empresa debe ser permanecer en el mercado, proteger lainversión, ganar dividendos y asegurar los empleos. Para alcanzar este objetivo el camino a seguir es la calidad. La manera de conseguir una mayor calidad es mejorando elproducto y la adecuación del servicio a las especificaciones para reducir la variabilidad en el diseño de los procesos productivos.

¿Qué es calidad total?
La calidadtotal es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, es un concepto que explica como ofrecer el mayorgrado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio, para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio,consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente.
Diferencias entre calidad y calidad total

Control de calidad: esun chequeo periodico de las operaciones de una empresa para verificar que se esta cumpliendo con los procesos y sirve para calcular la eficiencia de los procesos paraasi mejorarlos y alcanzar mas y mejor calidad. Se dice que lo que no se mide no se mejora por eso se realizan estos chequeos en las empresas. 

Calidad total: es unconcepto moderno que describe en cierta forma un ideal de calidad en los procesos o productos de una empresa, donde se busca de que la calidad este en 100%.