Tarea 1
Páginas: 3 (652 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2015
¿Qué es calidad?
Calidad es cuando un producto o un servicio cumplen con los requisitos establecidos. Por su parte calidad para un cliente es que queden satisfechas sus necesidades con el productoo el servicio e incluso mas de lo que esperaba. Para lograr que ya sea un producto o servicio tenga calidad debe ser diseñado y elaborado para cumplir sus funciones de manera apropiada, sacar elmáximo de los recursos existentes.
Mientras el precio esta en función de los costos de una organización y las tendencias de mercado y la distribución esta en función de la efectividad de laorganización, la calidad esta determinada por la capacidad de un producto o servicio para servir satisfactoria mente a los propósitos del usuario durante su utilización.
En otras palabras calidad es hacer lascosas bien o mejor de lo que ya se hacen.
La calidad cuesta tiempo y dinero, pero cuesta mas tiempo y dinero no hacer las cosas de calidad, ya que al hacer productos o servicios de calidad se evitandesperdicios, devoluciones de los clientes, re trabajo, fallos en la producción, paros y todo esto es tiempo desperdiciado y dinero.
Hacer cosas de calidad siempre va ser mejor tanto en unaOrganización como en la vida personal, ya que al hacer cosas de calidad y adquirir productos de calidad satisfaces tus necesidades. Según el libro “Deja de ser amable; ¡sé auténtico!” de Thomas Ansembourg,para que una persona sea feliz y tenga una buena salud holística debe cubrir sus necesidades.
Bibliografía
Control Estadístico de Calidad y Seis Sigma. Humberto Gutiérrez Pulido.
ISO 9000 Manualde Sistemas de Calidad. David Hoyle
ISO 9000. Brian Rothery
Deja de ser amable; ¡sé auténtico! Thomas Ansembourg
CEMEX
a) ¿Qué productos o servicios realizan?
Concreto
b) ¿Quéproceso se sigue para obtener su producto?
Mezcla de materias primas, cemento, graba, arena y aditivos.
c) ¿Qué profesionales trabajan en el departamento de calidad?
Ingenieros y Arquitectos
d)...
Calidad es cuando un producto o un servicio cumplen con los requisitos establecidos. Por su parte calidad para un cliente es que queden satisfechas sus necesidades con el productoo el servicio e incluso mas de lo que esperaba. Para lograr que ya sea un producto o servicio tenga calidad debe ser diseñado y elaborado para cumplir sus funciones de manera apropiada, sacar elmáximo de los recursos existentes.
Mientras el precio esta en función de los costos de una organización y las tendencias de mercado y la distribución esta en función de la efectividad de laorganización, la calidad esta determinada por la capacidad de un producto o servicio para servir satisfactoria mente a los propósitos del usuario durante su utilización.
En otras palabras calidad es hacer lascosas bien o mejor de lo que ya se hacen.
La calidad cuesta tiempo y dinero, pero cuesta mas tiempo y dinero no hacer las cosas de calidad, ya que al hacer productos o servicios de calidad se evitandesperdicios, devoluciones de los clientes, re trabajo, fallos en la producción, paros y todo esto es tiempo desperdiciado y dinero.
Hacer cosas de calidad siempre va ser mejor tanto en unaOrganización como en la vida personal, ya que al hacer cosas de calidad y adquirir productos de calidad satisfaces tus necesidades. Según el libro “Deja de ser amable; ¡sé auténtico!” de Thomas Ansembourg,para que una persona sea feliz y tenga una buena salud holística debe cubrir sus necesidades.
Bibliografía
Control Estadístico de Calidad y Seis Sigma. Humberto Gutiérrez Pulido.
ISO 9000 Manualde Sistemas de Calidad. David Hoyle
ISO 9000. Brian Rothery
Deja de ser amable; ¡sé auténtico! Thomas Ansembourg
CEMEX
a) ¿Qué productos o servicios realizan?
Concreto
b) ¿Quéproceso se sigue para obtener su producto?
Mezcla de materias primas, cemento, graba, arena y aditivos.
c) ¿Qué profesionales trabajan en el departamento de calidad?
Ingenieros y Arquitectos
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