Tarea 1




Gestión estratégica

Agencia de Viajes: Viaje turrin

Misión:

Brindar la mejor experiencia dando un servicio integral para que nuestros clientes gocen del placer de viajar y conocer losinigualables destinos turísticos que ofrece nuestro país con comodidad, seguridad y calidad.

Visión:

Posicionarnos como la agencia de viajes más confiable y con más destinos turísticos de los alrededoresdiferenciándonos por nuestra amplia experiencia, calidad humana, eficacia y tecnología de punta logrando la preferencia de nuestros clientes.


Objetivos:

- Implementar el sistema de información en elprimer trimestre.
- Lograr la atracción de nuevos clientes y proveedores aprovechando las tecnologías de información.
- Contar con una página web para realizar reservaciones on line a partir delsegundo trimestre.
- Mejorar la experiencia de viajar brindando algún plus a nuestro servicio.



Estrategias:

- Capacitar al personal en el uso del sistema de información implementado.
- Contratar elservicio de internet para poder tener un mayor campo de visión y asi llegar a un mayor número de clientes
- Realizar alguna campaña publicitaria en la región y vía internet.
- Realizar encuestas deservicio para mejorar el servicio.


Bibliografía:


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Acero A. (2003) Integración de los sistemas de información en la estrategia empresarial. Recuperado de:http://oceanodigital.oceano.com/Empresa/welcome.do?at=lp&prd=4&login=uveg&password=biblioteca
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