TAREA 12 J

CUADRO COMPARATIVO DE LOS METODOS KAISEN Y SEIS SIGMA

Universidad Interamericana para el Desarrollo.

Técnicas de planeación y control.

Administración de Empresas Turísticas.
Alumna: JenniferSánchez cortes
CHETUMAL, QUINTANA ROO AGOSTO 2014

CUADRO COMPARATIVO DE LOS METODOS KAISEN Y SEIS SIGMA

MÉTODO KAISEN

MÉTODO SEIS SIGMA

Es un método que se destaca por su
sencillez y sentido prácticoque
sobresale por ser aplicable a todo
nivel, tanto en la vida social, como en
la vida personal y en el mundo de los
negocios.
Se
caracteriza
por
desarrollar
una
cultura
y
dar
participación a todos lostrabajadores,
desde la alta gerencia hasta el
personal de limpieza. Este método de
mejoramiento continuo fue desarrollado
por los japoneses tras la segunda
guerra mundial.es la frase que tiene
estemétodo “¡Hoy mejor que ayer,

Es una método que se encarga
de mejorar los procesos, consiguiendo
reducir o eliminar los defectos o fallos
en la entrega de un producto o servicio
al cliente.
El objetivode la metodología seis
sigma es que el proceso se encuentre
siempre
dentro
de
los
límites
establecidos por los requisitos del
cliente.
Dentro de los beneficios que se
obtienen del Seis Sigma están:mejora
de la rentabilidad y la productividad,
para esto se debe de llevarse a cabo lo
siguiente
definir, medir, analizar,
mejorar y controlar.
Una diferencia importante con relación
a otras metodologíases la orientación
al cliente.
Un ejemplo claro de un servicio seria
un hotel que está brindando sus
servicio a los huéspedes debe
concentrarse en los defectos que
dichos clientes comentan en supágina
de internet o de forma presencial, en
concreto satisfacer las necesidades o
requisitos del dichas persona, para ello
es necesario seguir los aspectos antes
mencionados.

mañana mejor que hoy!”
Setrata de un reto continuo para
mejorar los estándares, y la frase: un
largo camino comienza con un
pequeño paso, todo proceso de
cambio debe comenzar con una
decisión y debe ser progresivo en el...