Tarea 2 de Marketing

Tarea #2
Por Angel Pitty
¿Qué es Automatización de Marketing?
La Automatización de Marketing (Marketing Automation) se basa en el uso de software para
automatizar ciertas operativas dentro de las tareas de ejecución de campañas en las que el
mantenimiento progresivo del contacto con el posible cliente es fundamental para conseguir la
venta.
Se automatizan procesos de marketing tales como lasegmentación de prospectos, leads o
clientes, también la integración, o proceso de completado, de los datos de clientes y la gestión de
las campañas.
El uso de la automatización del marketing hace que los procesos que, de otra forma se hubieran
realizado de forma manual, sean mucho más eficientes y controlados en el tiempo, y también
poder realizar algunos procesos en cascada que serían imposible derealizar manualmente.
La Automatización de Marketing también es un componente de cualquier proceso maduro de la
gestión de relaciones con clientes (CRM).
Algunas de las herramientas y soluciones que se dedican a la Automatización de Marketing
proporcionan las siguientes funciones:
Tracking Multicanal y Social Media
Mediante la incorporación de URLs con códigos de tracking se realiza un control decada uno de
los objetos y acciones de campaña, como los anuncios de pago por clic, anuncios basados en
banners, linkbuilding y otro tipo de acciones basadas en contenidos en redes sociales como
Linkdin, Facebook o Twitter.
Campañas por Goteo
Puedes programar un diálogo con tus posibles clientes (base de datos de email) a través de una
serie de correos electrónicos enviados en intervalos diseñadospara cada objetivo.
Cultivo de Leads Automatizado
En función del comportamiento del posible cliente se generan acciones de clasificación y
cualificación de cada registro, de esta forma se pueden activar mensajes y acciones (email, SMS,
llamada, mensaje social media…) para cada persona en el momento oportuno
Clasificación de Leads
Gracias a los datos demográficos y/o de comportamiento que losusuarios ofrecen con las
interacciones que les proponemos en las diferentes acciones, los equipos de Marketing y Ventas

pueden saber en qué momento de su proceso de toma de decisión de compra se encuentran y
activar acciones específicas.
Gestión de Leads
Se trata de que de una forma dinámica y automática, el equipo de Ventas pueda saber el tipo y
modo de contacto más adecuado para cada posible clienteen función de en qué fase del embudo
de conversión se encuentre
Alertas para la Conversión en tiempo real
El diseño de flujos de trabajo y programas de automatización ofrecen la capacidad de monitorizar
constantemente el “lenguaje corporal online” de los posibles clientes (clics específicos, duración
de sesión de navegación, etc.) por lo que ante un evento dado, el vendedor puede recibir unanotificación en tiempo real que le permita realizar una acción efectiva.

¿Qué es Comunicación Integral de Marketing? CIM
La Asociación Americana de Agencias de Publicidad, define la comunicación integrada de
marketing como una disciplina, la cual consiste básicamente en la aplicación del conjunto de
herramientas de mercadeo y comunicación, reconociendo el rol estratégico de cada una y
combinándolas.Maria de la luz Fernández, menciona en su artículo comunicación integral e
industrias publicitarias lo siguiente: “Para algunos, la comunicación integral es un matrimonio
entre la mercadotecnia y la comunicación empresarial ya que cualquier acción realizada por la una
repercute, de inmediato, en la otra”. De igual manera es necesario decir, que cualquier acción
realizada en una tiene consecuenciasen la otra. Todos los elementos conforman la imagen global
que el consumidor tendrá del producto, de la marca y de la empresa que la respalda y el cambio o
la modificación de alguno de ellos necesariamente afectará a todos los demás. De ahí la
importancia y el reto de trabajar integralmente para lograr un mismo impacto.
Indagando un poco en la Historia de la comunicación integral de Marketing,...