tarea 4 apa 2

OBSERVACIONES
Objetivos:
• Validar como se realizan realmente los procedimientos
• Qué tipo de sistema basado en computadora y/o papel se utiliza
• Como se llevan los registros en computador y/o papel
• Quien interactúa con que del sistema
• Comprobación de volúmenes de operaciones y tiempos de respuesta.

OBSERCACIONES DEL PUESTO DE TRABAJO.
Objetivos:
Se concentra en observar el lugarde trabajo, las condiciones del equipo, la ubicación física, a iluminación, la carga de trabajo, los descansos. De ser posible elaborar un diagrama de ubicación física del equipo y mobiliario dentro de la oficina la ilustrar los problemas que se presentan.

Lugar de Trabajo

DESCRIPCION E MB B R M
Espacio adecuado X
Iluminación X
Colocación adecuada X
Amplitud. XEquipo y mobiliario

DESCRIPCION E MB B R M
Colocación adecuada X
Estado general X
Desempeño del equipo X
Trato X


Carga de Trabajo OPERADORA

DESCRIPCION E MB B R M
Tiempo de descanso X
Distribución adecuada X
Observan ciclos X


E= Excelente, MB= Muy Bien, B= Bien, R= regular, M= Malo.

Narre una breve explicación, del porque su puesto de trabajo,puede ser una elemento clave para desarrollar una ventaja competitiva.

La ventaja competitiva se obtiene a partir de los recursos de la propia organización. Según la Teoría de Recursos y Capacidades, los recursos son el elemento básico para la creación de capacidades y, a partir de ellas, de la ventaja competitiva.
En dicha teoría se denomina recurso a cualquier factor de producción que esté adisposición de la empresa, o sea, cualquier factor que ésta pueda controlar de forma estable, aún cuando no posea unos claros derechos de propiedad sobre él. Entre estos factores de producción, los activos son medios que la empresa posee, mientras que las capacidades son algo que la organización puede hacer a partir del empleo de dichos activos.

En este contexto se entienden como recursos: losrecursos financieros, físicos, humanos, organizativos y tecnológicos, en tanto que las capacidades se generan utilizando como inputs dichos recursos y son un conjunto de sistemas de valores compartidos y rutinas derivadas de decisiones anteriores (por la experiencia alcanzada a lo largo de la vida de la empresa).

Los recursos en las organizaciones se pueden agrupar en las siguientes categorías:• Recursos tangibles: son más fáciles de identificar y valorar pues aparecen recogidos en los estados contables de las empresas, tratándose de aquellos activos con una materialización física, y de los recursos financieros.
• Recursos intangibles: pueden ser: tecnológicos (las tecnologías y conocimientos disponibles aplicables a procesos, productos, etc.), organizativos (el prestigio, la marcacomercial), capital humano (la experiencia, el know-how, la propensión a aceptar riesgos, la motivación, la lealtad y la sabiduría de los individuos asociados a la empresa, el capital social o red de relaciones que posee un individuo).

¿Cuándo un recurso es una fuente de ventaja competitiva sostenible?
Para que los recursos tengan el potencial de generar ventajas competitivas sostenibles debenser:

• Valiosos: permiten crear o implementar estrategias que mejoran la eficacia y eficiencia
• Poco comunes: si los recursos valiosos los poseen también los competidores, estos recursos no serán de por sí una fuente de ventajas competitivas
• No imitables: los competidores no pueden obtenerlos, ej. cultura de la empresa, relaciones interpersonales
• No sustituibles: no son reemplazables porotros recursos o combinación de los mismos

Considerando los recursos físicos, humanos, organizacionales, financieros, etc., son los recursos humanos los que muestran indudablemente el mayor cumplimiento con estos criterios.
Entre las fuentes de ventajas competitivas la elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar un servicio superior a los clientes, lograr menores costos...