TAREA 5 MARKETING



UNIVERSIDAD VIÑA DEL MAR

MBA EN DIRECCION DE PROYECTOS

GERENCIA DE MARKETING

TEMA:

“INFORME CON LOS PRINCIPALES DESAFIOS QUE PUEDE ENFRENTAR EL NUEVO NEGOCIO USANDO LAS HERRAMIENTAS ACTUALES QUE PROPORCIONA EL MARKETING Y EL ROL QUE CUMPLE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL NUEVO NEGOCIO.”

AUTOR:
JOSE LUIS CRUZ T.

TUTORES:
PAULINA MONARES RAMIREZ

RIOBAMBA, 14 DEDICIEMBRE DE 2013
INFORME CON LOS PRINCIPALES DESAFIOS QUE PUEDE ENFRENTAR EL NUEVO NEGOCIO USANDO LAS HERRAMIENTAS ACTUALES QUE PROPORCIONA EL MARKETING Y EL ROL QUE CUMPLE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL NUEVO NEGOCIO.
1.- RESUMEN EJECUTIVO.
Teniendo en cuenta que el marketing ha cambiado mucho en los últimos años y aun hoy continua cambiando, hoy en día, las compañías pueden con las herramientasy tácticas adecuadas crear conciencia de marca y acceder a influenciadores en todas partes del mundo, lo que resulta tener un enlace mucho mayor que años atrás, gracias a las facilidades que nos brinda la tecnología.
Dentro de las tendencias actuales del marketing esta el marketing holistico presentado por kotler en el 2006, este se orienta a la integracion de todos los medios que estan alalcance del target o segmento del mercado, mediante el marketing intergrado, interno, responsable y racional.

2.- ANALISIS DE LA INFORMACION.
2.1.- Marketing relacional.
Visualiza a prveedores,clientes, distribuidores y otros socios como parte importante para lograr el éxito, por lo que establece vinculos de relaciones duraderas con los mismos desde una perspectiva economica, tecnica ysocial.
El resultado final del marketing relacional es la creacion de un activo unico para la empresa denominado red de marketing, las mismas que estan formadas por la empresa y por las personas que las sustentan como son; clientes, empleados,proveedores, distribuidores minoristas, agencias de publicidad, cientificos, entre otros, con los que la empresa establece negocios mutuamente rentables.
2.2.-Marketing integrado.
En este, los responsables del marketing se encargan de idear las actividades y de ensamblar los distintos programas de marketing integrado para crear, comunicar y generar valor para los clientes, este tiene dos faces fundamentales.
a) existe una gran diversidad de actividades de marketing sean estos productos y servicios, precio, distribucion, comunicación y valoragragado, para comunicar y generar valor.
b) Todas las actividades del marketing se coordinan para maximizar sus efectos de forma conjunta.
2.3.- Marketing interno.
Abarca las tareas de contratar, entrenar, y motivar al personal idoneo para atender adecuadamente a los clientes, este se ejecuta en dos niveles; coordinando las funciones de marketing y promoviendo una filosofia orientada al cliente enlos otros departamentos de la empresa.
Siendo que PROSELI es una empresa de produccion de partes para maquinaria, esta debe contar con una organización por productos o marcas, especificamente basada en la gestion de productos, creando un comité o equipo multidiciplinario, de estructura horizontal, la que estaria integrado por un grupo de personas clave.
En el mapa de procesos que contemplamos acontinuacion, cada pilar debe rendir cuentas al gerente de planta, y en cada pilar estara estructurado por una jefatura, la misma que contara con coordinadores , los cuales estara a cargo de personal operativo.

Donde cada pilar debe estar enfocanda al marketing, como:
Planeacion o diseño.- este departamento o pilar debe:
Establecer un programa donde se establesca un cronograma de reuniones yentrevistas con los clientes de manera de conocer sus necesidades.
Entablar un comité de proyectos, donde intervengan miembros de cada pilar para debatir puntos de vista sobre cada proyecto.
Hacer benchmarking, de los productos de la competencia.
Establecer un programa constatnte de sugerencias del cliente a medida que el proyecto avanza.
Mantener la mejora continua en su proceso con la...