Tarea 5

Introducción
El seis sigma o Six sigma es un procedimiento que se utiliza para la mejora continua, la cual esta dirigido a la reducción de defectos en todos los tipos de procesos, para así tenercomo resultado la reducción de costos de mala calidad e incrementar la satisfacción de los clientes. El propósito de este método es ahorrar hasta en un 40% para los ingresos de la organización.
Esimportante mencionar que este método es de hacerlo una sola vez, sino se tiene que estar monitoreando todo el tiempo para así lograr lo que es la mejora continua que queremos lograr, ya que hay variantes ydefectos que deben de ser eliminados.
¿Dónde se inicio 6sigma y cual fue su propósito básico?
Inicio en Motorola por el ingeniero Bill Smith en el año de 1987, posteriormente esto fue mejorado ypopularizado por General Electric.
Inicialmente fue hecho como una estrategia de negocios y mejora de calidad.
Completa el siguiente cuadro de la metodología DMAMC para el desarrollo de proyectos 6sigma:Definir, consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la vez que se definen los participantes del programa.
Medir, consiste en entender el funcionamiento actual delproblema.
Analizar, pretende averiguar las causas reales del problema.
Mejorar, permite determinar las mejoras procurando minimizar la inversión a realizar.
Controlar, se basa en tomar medidas con elfin de garantizar la continuidad de la mejora y valorarla en términos económicos y de satisfacción del cliente.




Seis Sigma
ISO 9000
Es una filosofía que se encarga en eliminar todos los defectospara mejorar la calidad

X
Es un conjunto de normas y certificaciones
X

Se implementa y se rige internamente por completo

X
Requiere de un proceso de accesoria externa
X

Se puede ahorrar dinero,aumentar la cuota de mercado.


Un de los problemas que podría tener la certificación ISO 9000 es que es muy cara y requiere de un papeleo extenso lo que puede hacer que el proceso se vuelva bastante...