Tarea 5


Nombre: Alejandro Treviño Lankenau
Matrícula: 2694765
Nombre del curso: Fundamentos de Administración

Nombre del profesor: LUIS ANTONIO GUTIERREZ ALADRO

Módulo: 1 Aspectos generales de laadministración y del administrador

Actividad: Tarea 5

Fecha: 17 de Febrero del 2015
Bibliografía:
(Tendencias 21, 2014)http://www.tendencias21.net/telefonica/Movistar-reconocida-como-la-empresa-mas-eficiente-en-costes-y-ahorros-de-soporte-en-su-negocio_a938.html
(Movistar, 2011)
http://movistar-tuxtepec.blogspot.mx/p/mision-y-vision.html


Objetivo:
Distingue las fases del proceso administrativo paradeterminar su impacto en la funcionalidad de una organización.

Procedimiento:
Conteste las preguntas del tema 5 que se me proporcionan el la plataforma de blackcoard respondiéndolas con lasenseñanzas que vimos en el salón de clase y de haber leído el tema 5
Resultados:
1. Toma como punto de referencia una empresa de giro comercial de la que seas cliente habitual (por ejemplo: sala de cine,proveedor de telefonía celular, restaurante) y con base en tu experiencia como cliente, responde a las siguientes preguntas:
a) ¿En términos generales, cómo consideras la administración de la empresa(buena, regular, o mala)? Justifica tu opinión.
E esta respuesta usare de referencia una compañía de teléfono (movistar), por lo que he vivido esta es una empresa bienadministrada, nunca tuve ningún problema con pagos, siempre que iba a módulos me pudieron ayudar, lo único que me gustaría que ellos mejoraran seria el servicio, esto es algo que a muchas personas tieneinsatisfechos, yo diría que esta compañía es muy eficiente pero le falta eficacia, brindar un buen servicio a los clientes.

b) ¿La empresa es eficiente en el uso de sus recursos? ¿Por qué loconsideras así? Debes mencionar ejemplos específicos donde esto pueda apreciarse.
Telefónica, empresa española liderada por César Alierta, recibió, para su marca, Movistar, el pasado día 22 de mayo en la...