TAREA 6 Cap XX Staton

Capítulo XX Planeación Estratégica de Marketing


Planeación como parte de la administración

Planeación: los gerentes hacen corresponder los recursos de la organización con sus oportunidades demarketing en el largo plazo.

Conceptos esenciales de planeación:

Misión: indica los límites de las actividades de una organización
Enuncia a que clientes sirve
Que necesidades satisface
Que tipos deproductos ofrece
Objetivos: resultado deseado. Para que los objetivos sean valiosos y asequibles, deben:
Ser claros y específicos
Estar enunciados por escrito
Ser ambiciosos pero realistas
Sercongruentes entre si
Ser cuantitativamente mesurables
Estar vinculados a un periodo particular
Estrategia: plan amplio de acción por el que la organización pretende alcanzar sus objetivos y cumplir con sumisión.
Preguntas clave para la organización:
Misión: ¿En qué negocio estamos?
Objetivos: ¿Qué queremos lograr?
Estrategias: ¿Cómo vamos a realizar el trabajo? (general)
Tácticas ¿Cómo vamos a realizarel trabajo? (especifico)

Alcance de la planeación: la planeación de las estrategias de marketing deben ejecutarse en tres niveles:

1. Planeación estratégica de la compañía: las metas y estregáis seconvierten en un marco de referencia para la planeación de las áreas funcionales. Consta de cuatro pasos:

a. Definir la misión de la organización
b. Analizar la situación: reunir y estudiar lainformación que atañe uno o mas aspectos específicos de la organización
c. Plantear los objetivos de la organización: guía la compañía para cumplir su misión
d. Elegir las estrategias para alcanzar losobjetivos: planes de acción amplios por medio de los cuales la empresa trata de cumplir su misión y alcanzar sus metas.

2. Planeación estratégica de marketing: Consta de 5 pasos:

a. Realizar un análisisde la situación: analizar donde ha estado el programa de marketing de la compañía, como ha funcionado y que es probable que enfrente en los años por venir, permite determinar si es necesario...