tarea apa 3





INTRODUCCION:



La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, es conocida ya en el mercado por sus productos como sillas, escritorios, archivos y estanterías de oficina, asimismo esuna empresa comprometida con el cliente impulsada siempre por las mejoras hoy día no está satisfecha con su desempeño por lo que ha decido realizar un diagnostico de su situación, que derivara en elaumento de su desempeño, y desarrollo de programas que le permitan mejorar el servicio y atención al cliente así como la eficiencia en su operación.

Para realizar dicho diagnostico ya definido, elcual se usara como herramienta de análisis FODA; que se identifica de la manera siguiente:



Fortalezas Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de producción. Normas de calidad enla elaboración de los productos. Procesos técnicos definidos para alcanzar los objetivos.


Debilidades Poca motivación a los colaboradores de producción. Falta de capacitación del personaladministrativo No hay mantenimiento de equipo de producción.


Oportunidades Mercado mal atendido Necesidad del producto Tendencia al crecimiento de este tipo de mercado.



Amenazas Competencia deproductos similares Inestabilidad del Mercado Nacional Fábricas de la competencia, contratan personal de la empresa.






1.- Matriz FODA y estrategias FODALES

OPORTUNIDADES
ESTRATEGIA (FO)MAXI-MAXI
ETRATEGIA (DO) MINI-MAXI
Necesidad de mejorar el mercado
Excelente servicio al cliente
Mejor la atención en el mercado
Productos de buena calidad
Promover el producto a todos losclientes.
Proveer nuestros productos a todos los mercados
Fuerte crecimiento en este mercado
Dar a conocer nuestros productos y marcas
Renovar cada una de nuestras marcas (productos)
AMENAZASESTRATEGIA (FO) MAXI-MAXI
ETRATEGIA (DO) MINI-MAXI
Competencia de productos y precios
Innovar en la Presentación de Nuestro Marca (Producto)
Crear productos nuevos
Mala economía nacional
Ser...