Tarea avance de direccion tecmi

Páginas: 2 (316 palabras) Publicado: 29 de noviembre de 2010
Situación para el representante de calidad:
B) Las acciones de contingencia para reducir el problema actual, van de la mano con mejoras en la línea de producción. Sin embargo, crees que se requierede una investigación exhaustiva para asegurar que la raíz de los problemas sea identificada y erradicada permanentemente. Por lo tanto, recomiendas que se forme un equipo de solución de problemas quese dedique exclusivamente a esta investigación, esto implica un costo aproximado de $280,000 pesos.

1._ Exponer propósito:
El principal propósito es conocer cual es el problema principal en elproducto, de que se deriva, conocer la mejor solución posible para evitar tener un conflicto y evitar futuros problemas que se puedan presentar por este, se ajusta perfectamente al presupuestodisponible, el cliente esta insatisfecho con el producto y es nuestro deber proporcionarle el servicio que esta solicitando.

2._ Exponer importancia:
Es necesario lograr resolver este problema porqueademás de perder el contrato con el cliente, daría una mala imagen a otros futuros compradores debido a que pueden decir que la compañía y el producto son malos, y eso causaría un problema mayor a corto,mediano y largo plazo.

3._ Solicitar:
- El personal y presupuesto disponible para comenzar a buscar el problema.
- Pedir tiempo al cliente para poder encontrar la solución.
- El esfuerzo,paciencia, seriedad y sobre todo mentalidad de toda la empresa.
-Solicitar los componentes y características del producto del cliente

4._ Proporcionar:
- Personal (Con mentalidad y entusiasmo)
-Presupuesto para paga de los empleados.
- Comida, ya que esto requiere tiempo y esfuerzo porque podría tomar todo el día y sería bueno que no se perdiera el tiempo en salidas a comer.
- Instalacionescómodas, seguras y con el equipo necesario para tener un ambiente cómodo.

5._ Resumir:
Se necesita personal motivado, tiempo, instalaciones y cosas como comida para evitar perdidas de tiempo en...
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