Tarea CAC02

Tarea para CAC02.
Detalles de la tarea de esta unidad.
ENUNCIADO
ACTIVIDAD PREVIA: Visiona los vídeos del apartado de recursos y lee la transcripción del primero
de ellos. En sólo una frase: ¿Qué destacarías de ambas intervenciones?
Usan palabras muy técnicas, el discurso es desorganizado, da la sensación que no tienen muy claro
lo que quieren transmitir, y ellas misas se hacen un lío.EJERCICIO 1:
En el siguiente enlace encontrarás algunas reglas básicas para ejercer la asertividad y ejemplos
de situaciones de conflicto con la resolución correspondiente a una conducta agresiva, pasiva y
asertiva.
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Inventa o recuerda tres situaciones conflictivas distintas (una de ellas situada en un entorno
empresarial) y las soluciones a cada una utilizando una actitud pasiva, agresivay asertiva.
En la respuesta asertiva de cada caso identifica claramente los requisitos del diálogo
asertivo (hechos, sentimientos, conducta y consecuencias).
SITUACIONES CONFLICTIVAS:
1. Que te pidan una cantidad exagerada de dinero para ofrecer unos servicios en la
empresa. Tu no estas conforme con el dinero que te piden, pero los trabajadores son un
poco persuasivos y mantienen suposición, parece que no van a dar el brazo a torcer.
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Actitud pasiva: Aceptas y les pagas el dinero que piden, a pesar de que no te parece
del todo justo.

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Actitud agresiva: te enfadas, les dices que lo que te están pidiendo es una
vergüenza. Les dices que ser marchen y que en ninguna otra ocasión volverás a
llamarles para pedirles unos servicios.

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Actitud asertiva: intentamosllegar a un acuerdo sin saber qué es lo que va a pasar
(hechos), ver que mediante la reflexión no llegamos a un acuerdo me provoca
ansiedad y nerviosismo (sentimientos), otra vez avisad del precio por adelantado
(conducta) así el sujeto podrá pensar detenidamente si decide llamaros o no
(consecuencia).

2. Has quedado con una amiga para que te pase a buscar para ir juntas al cine, además deotras amigas que ya están allí. Al cabo de media hora aún no ha aparecido. Resulta que

se había olvidado de ti y hace diez minutos que ya ha entrado en la sala del cine.
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Actitud pasiva: le dices que no pasa nada, que le puede pasar a todo el mundo. Ya
iréis otro día.

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Actitud agresiva: le dices que esto no se hace, que has estado esperando media
hora sin hacer nada y has perdidotiempo. Le dices que no cuente más contigo para
hacer planes.

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Actitud asertiva: durante media hora he esperado pacientemente sin hacer nada
(hechos), estaba preocupada y nerviosa por la tardanza (sentimientos), si vuelves a
olvidarte de mi avisame inmediatamente (conducta), así cojo yo mi coche y puedo
llegar a tiempo para entrar al cine (consecuencias).

3. Tu hermana te coge unvestido muy bonito que tienes guardado para ocasiones
especiales, sin pedirte permiso. Resulta que esta noche ha llegado una ocasión perfecta
para ponértelo, vas al armario para vestirte, y el vestido no está allí. Llamas a tu
hermana y te dice que lo lleva puesto porque tenia una fiesta.
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Actitud pasiva: le dices que no pasa nada, que disfrute y se lo pase bien. Ya te lo
podrás tu otrodía.

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Actitud agresiva: le dices que es una maleducada, que esto no se hace, y que a
partir de ahora no le vas a dejar ni tus calcetines.

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Actitud asertiva: le dices que tu tenias ese vestido reservado para ocasiones
especiales y esta noche tenías que ponértelo (hechos), que cuando has abierto el
armario y no lo has visto te has asustado y has sentido un poco de rabia porque nosabias dónde estaba (sentimientos), que si algún otro día necesita alguna prenda
tuya, te lo comente antes de cogerla directamente del armario (conducta), y llegáis
así a un acuerdo

y cada una puede hacer sus planes y evitar imprevistos

(consecuencia).
EJERCICIO 2:
Haz una recopilación de errores (de mayor a menor gravedad según tu criterio) que se cometen
habitualmente, por parte del...