Tarea Castellano
Páginas: 9 (2002 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2015
El proceso de comunicación. Elementos
En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
Emisor: la persona (o personas) que emite un mensaje.
Receptor: la persona (o personas) que recibe el mensaje.
Mensaje: contenido de la información que se envía.
Canal: medio por el que se envía el mensaje.
Código: signos y reglas empleadas para enviar elmensaje.
Contexto: situación en la que se produce la comunicación.
La comunicación eficaz entre dos personas o grupo se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.
Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: la comunicación verbal y la comunicación no verbal:
1. La comunicación verbal se refiere a laspalabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
Palabras (lo que decimos)
Tono de nuestra voz
2. La comunicación verbal
No es fácil realizar una definición de lo que es la comunicación no verbal, algunos autores la llaman “conducta no verbal”, siendo la comunicación uno de los componentes de esa conducta.
Podemos decir que es “un conjunto de medios de comunicación existentesentre individuos vivos que no usan lenguaje humano o sus derivados sonoros (escritos, signos…)”.
El término no verbal abarca diferentes ámbitos o sistemas:
Paralingüistica o paralenguaje, es el componente vocal del discurso, una vez se le ha eliminado su contenido. Comprenden el timbre o cualidad individual de la voz, el ritmo, la prosodia (entonación y pausas), y la intensidad.
La quinésica oKinésica (kinesia), comprende los movimientos y posturas corporales, incluidos la mirada y el contacto corporal.
La proxémica (proxemia), comprende la concepción, la estructuración y uso del espacio (proximidad al interlocutor).
La cronémica, la concepción, la estructuración y el uso del tiempo.
El paraleguaje y la quinesia son sistemas básicos o primarios van ligados a cualquier acto decomunicación humana, ya que se ponen en funcionamiento a la vez que el sistema verbal para producir cualquier enunciado; el proxémico y el cronémico, son sistemas secundarios o culturales, dado que actúan, generalmente, modificando o reforzando el significado de los elementos de los sistemas básicos, ofreciendo información social o cultural.
Otros sistemas que pueden intervenir en la comunicación son:
Elquímico, lágrimas, humedecimiento de ojos o de labios, sudor corporal etc.
El dérmico, sonrojo o rubor, palidez, sequedad e irritación cutánea.
El dérmico, cambios de temperatura corporal.
Técnicas de comunicación eficaz
Cuando hablamos, las palabras que utilizamos solo aportan a la totalidad del mensaje el 7%; el el paralenguaje (cómo las decimos, tono, volumen, etc.) el 38%; los gestos y todanuestra comunicación no verbal, el 55%.
Así pues, en la captación de un mensaje no es tan importante lo que decimos sino como lo de decimos.
Algunas de las estrategias que podemos utilizar para una comunicación eficaz son:
1. La escucha activa
En la comunicación uno de los principios fundamentales es saber escuchar pero no es nada sencillo, y en muchos de los problemas comunicativos que tenemos, sedeben precisamente a que no sabemos escuchar. Y esto es debido a varios factores, primero porque pensamos que se escucha de manera automática, y segundo porque estamos más preocupados por lo que vamos a decir nosotros que de lo que dice nuestro interlocutor.
Escuchar activamente supone un gran esfuerzo, si no lo hacemos perdemos la lo principal de la comunicación que es compartir ideas, pensamientos,emociones y sentimientos.
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.
Elementos que facilitan la escucha activa:
Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.
Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya...
En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
Emisor: la persona (o personas) que emite un mensaje.
Receptor: la persona (o personas) que recibe el mensaje.
Mensaje: contenido de la información que se envía.
Canal: medio por el que se envía el mensaje.
Código: signos y reglas empleadas para enviar elmensaje.
Contexto: situación en la que se produce la comunicación.
La comunicación eficaz entre dos personas o grupo se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.
Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: la comunicación verbal y la comunicación no verbal:
1. La comunicación verbal se refiere a laspalabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
Palabras (lo que decimos)
Tono de nuestra voz
2. La comunicación verbal
No es fácil realizar una definición de lo que es la comunicación no verbal, algunos autores la llaman “conducta no verbal”, siendo la comunicación uno de los componentes de esa conducta.
Podemos decir que es “un conjunto de medios de comunicación existentesentre individuos vivos que no usan lenguaje humano o sus derivados sonoros (escritos, signos…)”.
El término no verbal abarca diferentes ámbitos o sistemas:
Paralingüistica o paralenguaje, es el componente vocal del discurso, una vez se le ha eliminado su contenido. Comprenden el timbre o cualidad individual de la voz, el ritmo, la prosodia (entonación y pausas), y la intensidad.
La quinésica oKinésica (kinesia), comprende los movimientos y posturas corporales, incluidos la mirada y el contacto corporal.
La proxémica (proxemia), comprende la concepción, la estructuración y uso del espacio (proximidad al interlocutor).
La cronémica, la concepción, la estructuración y el uso del tiempo.
El paraleguaje y la quinesia son sistemas básicos o primarios van ligados a cualquier acto decomunicación humana, ya que se ponen en funcionamiento a la vez que el sistema verbal para producir cualquier enunciado; el proxémico y el cronémico, son sistemas secundarios o culturales, dado que actúan, generalmente, modificando o reforzando el significado de los elementos de los sistemas básicos, ofreciendo información social o cultural.
Otros sistemas que pueden intervenir en la comunicación son:
Elquímico, lágrimas, humedecimiento de ojos o de labios, sudor corporal etc.
El dérmico, sonrojo o rubor, palidez, sequedad e irritación cutánea.
El dérmico, cambios de temperatura corporal.
Técnicas de comunicación eficaz
Cuando hablamos, las palabras que utilizamos solo aportan a la totalidad del mensaje el 7%; el el paralenguaje (cómo las decimos, tono, volumen, etc.) el 38%; los gestos y todanuestra comunicación no verbal, el 55%.
Así pues, en la captación de un mensaje no es tan importante lo que decimos sino como lo de decimos.
Algunas de las estrategias que podemos utilizar para una comunicación eficaz son:
1. La escucha activa
En la comunicación uno de los principios fundamentales es saber escuchar pero no es nada sencillo, y en muchos de los problemas comunicativos que tenemos, sedeben precisamente a que no sabemos escuchar. Y esto es debido a varios factores, primero porque pensamos que se escucha de manera automática, y segundo porque estamos más preocupados por lo que vamos a decir nosotros que de lo que dice nuestro interlocutor.
Escuchar activamente supone un gran esfuerzo, si no lo hacemos perdemos la lo principal de la comunicación que es compartir ideas, pensamientos,emociones y sentimientos.
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.
Elementos que facilitan la escucha activa:
Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.
Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya...
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