Tarea curso caiidad

TAREFA - CICLO DE MELLORA CONTINUA PDCA - CICLO DE DEMING


P (Plan) Planificar
1. Descubrir a ineficiencia, erro ou variabilidade. Dificultade para implantación dun novo sistema de xestión deaxudas online
2. Estudar o proceso Na actualidade as solicitudes de axudas para investimentos en activos fixos en industrias se presentan en formato papel e se revisan polos técnicos. A revisión sefai a través de listas de comprobación e cos criterios técnicos de cada facultativo (técnico) que propón a subvención máxima para o investimento. Agora desaparece o formato papel e todo se fará a travésda web, sen papeis e o papel do técnico será menos importante ao estar todo predefinido así como require una maior implicación do administrado e formación.
3. Establecer os puntos críticos doproceso Non se tivo en conta a opinión do persoal que levaba moitos anos tramitando as axudas e coñecía aos demandantes de axuda e actuaba tamén como divulgador e conselleiro.
Tampouco se tivo en conta ásindustrias destinatarias das axudas.
4. Establecer os procedementos de control Comprobar a porcentaxe de axudas ben cubertas e válidas para ser resoltas.
5. Obter datos fiables. Realizarenquisa-sondeo ás industrias para coñecer a aceptación do novo sistema.
Comprobar a aceptación nos xestores.
6. Empregar ferramentas de calidade para a súa análise Folla de toma de datos
7. Avaliar os fallosA implantación do sistema produce máis solicitudes con fallos e as empresas teñen dificultades para obter o resultado que desexan.
8. Investigar as causas últimas dos fallos Algunhas empresas podenter dificutades en zonas rurais sen acceso a internet e, pola menor participación dos técnicos, peor calidade dos proxectos, e polo tanto máis non conformidades nas auditorías,
9. Propoñersolucións para eliminalos Implementación dun sistema de axuda dos xestores ás empresas.


D (Do) Facer
10. Probar solucións a pequena escala Facer a enquisa-sondeo ás empresas e funcionarios.


C...