tarea de politicas IIIPARCIAL








UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
ROATAN


CARRERA: Gerencia de Negocios


ASIGNATURA: Políticas de Negocios

TEMA: Manual general de políticas y
Procedimiento

CATEDRATICO(A): Ing. Gerardo Pérez

INTEGRANTES:Sara Matute (201210070102)
Amanda Martínez (201210070148)



Roatán, Islas de la Bahía, 22 de Abril del 2015




INDICE
Pág.
Introducción………………………………………………………………………….. 3
Objetivo del Manual…………………………………………………………........... 4
Misión yVisión……………………………………………………………………… 5
Valores…………………………………………………………………………………5
Políticas de Facturación…………………………………………………………… 6
Políticas de Cotizaciones………………………………………………………….. 8
Política de Devoluciones Sobre Ventas………………………………………….. 10
Política de fijación de precios…………………………………………………….. 13
Política de descuentos sobre ventas…………………………………………….. 15
Política de Promociones y Ofertas................................................................... 18
Política deVentas de Nuevos Productos……………………………………… 20
Política de Pago a Proveedores…………………………………………………. 22
Política de Cierre y Reporte Diario de Ventas…………………………………... 24
Política de Elaboración de Planilla……………………………………………….. 27
Política de elaboración de estados financieros…………………………………... 29
Políticas de uso de carnet de la empresa…………………………………………. 31
Política de permisos ylicencias…………………………………………………… 33
Política de práctica profesional para estudiantes………………………………….35

Conclusión…………………………………………………………………………… 29
Bibliografía…………………………………………………………………………… 30



INTRODUCCION

Eldon´s Supermarkets es una organización con fines de lucro, con metas y objetivos monetarios determinados por sus inversionistas y directivos; para cumplir tales objetivos se siguen estrategias y tácticas que integran la combinación de todosnuestros recursos humanos, materiales y financieros.
Ante la necesidad de cumplir objetivos para lograr el desarrollo y crecimiento en todas las áreas de nuestra organización, es indispensable establecer políticas, procedimientos, reglamentos y directrices generales y estándares que deben seguirse de manera formal por todo el personal involucrado en nuestras operaciones.
Este manual contiene lasprincipales políticas y procedimientos que en esta empresa se han establecido para garantizar el desarrollo uniforme, eficiente y eficaz de las actividades implicadas en lo concerniente a cada puesto de trabajo, y por lo tanto, requiere de la observancia de todo el personal que labora en la empresa, y de igual forma requerirá de las revisiones y actualizaciones conforme a las demandas que surjanproducto del crecimiento de la empresa y otros factores, lo cual estará a cargo de los directivos.









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OBJETIVO DEL MANUAL:
Este manual consiste en reglamentar y dar a conocer las políticas establecidas en todas las áreas de la empresa para facilitar y orientar a las personas en el desarrollo de sus puestos de trabajo.


Integrar y dirigir el desempeño del personal de manera uniformebajo un enfoque coherente con las estrategias organizacionales que permitan lograr nuestros objetivos generales específicos.


Fomentar una conducta formal, seria y sistemática para llevar a cabo las tareas implicadas con disciplina, compromiso y profesionalismo.

OBJETIVO GENERAL:
Ofrecer y garantizar honestidad en el negocio hacia el cliente logrando una actitud de servicio que consiga fidelidady confianza de los clientes

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Ofrecer productos a precios competitivos.

Operar la empresa, respetando la calidad y dignidad humana tanto de los empleados, como de los clientes.

Ofrecer excelentes servicios a cada uno de los clientes.

Satisfacer las necesidades de demanda en el sector....