Tarea de seis sigama

|Nombre: Jesús Andrés Hernández Escobar |Matrícula: 02595547 |
|Nombre del curso: Seis Sigma |Nombre del profesor: Jesús Héctor De León Chávez |
|Módulo: 1. Definir |Actividad: 1. Introducción a Seis Sigma. ||Fecha: miércoles, 12 de mayo de 2010 |
|Bibliografía: |
|http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1 ||http://www.isixsigma.com/sixsigma/six_sigma.asp |
|http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_Sigma |
|http://www.sixsigmatraining.org/PDF/DMAIC.pdf |Título:
¿Qué es seis sigma?

Introducción:
En esta actividad me dará a conocer para que es necesario el seis sigma en una empresa y su calidad y eficiencia hacia los empleados y para los clientes, que tenga una mejor satisfacción.

Ejercicio1. Desarrollar una definición, respondiendo la pregunta: ¿Qué es Seis Sigma? de acuerdo los siguientes tres niveles de entendimiento:
a. Métrica
b.Metodología
c. Filosofía
2. Explicar por qué se considera a Seis Sigma un sistema de trabajo y mencionar la primera compañía que lo implementó bajo este enfoque.
3. Realizar un escrito de una cuartilla del artículo What is Six Sigma? que se encuentra en http://www.isixsigma.com/sixsigma/six_sigma.asp
4. Realizar un cuadro sinóptico del contenido del artículo The Six Sigma Project DMAIC Cycle,publicado en http://www.sixsigmatraining.org/PDF/DMAIC.pdf

Para acceder a este artículo es necesario dar clic en el botón "Learn More" y, posteriormente, dar clic en la liga "DMAIC Project Cycle". A graphic look at the activities that occur in a typical DMAIC project.
5. Elaborar un resumen con la información obtenida en los puntos anteriores. Anexar el cuadro sinóptico.

Contenido:Desarrollar una definición, respondiendo la pregunta: ¿Qué es Seis Sigma? de acuerdo los siguientes tres niveles de entendimiento:
a. Métrica: La evaluación de medir el trabajo de una actividad, ejerciendo un control es decir variable de estudio a medir.
Obtener 3,4 defectos en un millón de oportunidades es un término bastante ambicioso pero alcanzable. Se puede catalogar la eficiencia de unproceso en base a su nivel de sigma:

1 sigma = 690.000 DPMO = 68.27% de eficiencia
2 sigma = 308.000 DPMO = 95.45% de eficiencia
3 sigma = 66.800 DPMO = 99.73% de eficiencia
4 sigma = 6.210 DPMO = 99.994% de eficiencia
5 sigma = 230 DPMO = 99.99994% de eficiencia
6 sigma = 3,4 DPMO = 99.9999966% de eficiencia

b. Metodología: Organización de proyectos para la solución dedificultades, fundamentada en las fases de la metodología DMAIC (Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Controlar)
Definir el problema o el falla
Medir y recopilar datos
Analizar datos
Mejorar los datos
Controlar diseñar y documentar las inspecciones necesarias para cerciorar lo conseguido mediante el proyecto

c. Filosofía: Sistema de trabajo, es de mejorar losprocesos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos

2. Explicar por qué se considera a Seis Sigma un sistema de trabajo y mencionar la primera compañía que lo implementó bajo este enfoque.

Es una técnica de mejorar los procesos, centrada en la disminución de la inestabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los daños o fallas de la empresa para el servicio a los clientes,...