Tarea De Vendedor

Técnicas de cierre:

Tener en cuenta que,

Hay que ser proactivo para cerrar.
Siempre es buen momento para cerrar.
Resumir de beneficios.
Gestionar el silencio esperando a quesea el cliente el que hable, respetando el hecho de que el cliente está pensando sobre su decisión.

Teniendo en cuenta lo anterior, las técnicas de cierre son:

Cierre de prueba:
Esun intento de cierre para averiguar el auténtico interés de compra del cliente, cuando no está claro lo que busca o no lo quiere decir
Ej.: “Por favor, ¿su DNI es…?” “…¿su dirección paraenviarle los documentación?...”
Cierre condicionado:
Aquí el cierre se supedita a una condición para el cliente, pidiendo a cambio el acuerdo final.
Ej.: “…Si le resuelvo ..., ¿Ud.se quedaría con el producto?”.
Cierre de elección alternativa:
Consiste en colocar al cliente en situación de elegir entre más de una opción interesante para que decida (se recomienda nodar más de dos)
Ej.: “Para resolver su situación tenemos dos posibilidades, que le comento: …¿Cuál de ellas prefiere?...”
Cierre del contrapeso o balanza:
Consiste en compararlo positivo y lo negativo, demostrando que lo positivo tienen mucho más valor que lo negativo y esto último es menos relevante para el cliente.
Ej.: “…Blanco, blanco, blanco y también negro ynegro… ¿no le parece que nuestro producto es sumamente interesante?…”
Cierre de ventaja adicional:
Se ha ofrecido algo más diferenciador (ventaja adicional) a aquellos clientes que noestán totalmente convencidos, tratando de inclinar la balanza de nuestro lado.
Ej.: “…No cabe la menor duda que decidirse no es fácil, pero si Ud. decide tendrá las máximas ventajas de quepuede ofrecer la empresa...”
Cierre del deseo o trofeo:
Consiste en “privar” al cliente de la posesión del producto o servicio desarrollando su sentimiento de frustración que crea el...