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CAPÍTULO 3 LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
(Páginas 73 – 92)
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ACTITUDES
1. ¿Cuáles son lostres componentes principales de las actitudes?
Cognitivo= evaluación.- Es la opinión o la creencia de cómo son las cosas. Sitúa el escenario para la parte más crítica de una actitud.
Ejemplo: misupervisor dio un ascenso a un colega mío que lo merecía menos que yo. Mi supervisor es injusto.
Afectivo = sentimiento.- Es el segmento emocional o sentimental de una actitud.
Ejemplo: “Mi supervisor medisgusta...
“Estoy enojado por lo poco que me pagan”
Comportamiento = acción.- Es la intención de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo.
Ejemplos: “Estoy buscando otro trabajo; mequejaría de mi supervisor con quien me escuchara”
“Voy a buscar otro empleo donde me paguen mejor”.
2. ¿El comportamiento, siempre concuerda con las actitudes?
Entre más específica sea la actitud y másespecífico el comportamiento, más fuerte será la relación entre los dos, pero las discrepancias entre las actitudes y el comportamiento ocurrirán con más probabilidad cuando las presiones sociales paracomportarse de cierto modo son excepcionalmente fuertes, por lo que es probable que la relación entre la actitud y el comportamiento sea mucho más fuerte si la primera se refiere a algo con lo que elindividuo tiene experiencia personal directa.
3. ¿Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo?
Satisfacción en el trabajo.
Involucramiento en el trabajo.
Compromiso organizacional.
Aunquede esta última se derivan tres compromisos organizacionales más, Compromiso afectivo,
Compromiso para continuar y el Compromiso normativo.
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN EN ELTRABAJO
1. ¿Qué tan satisfechas se encuentran las personas en sus trabajos?
En promedio, las personas están satisfechas con sus empleos tomados en general, con su trabajo en sí, y con sus...
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