TAREA ECONOMIA



TRABAJO DE ECONOMIA
VARIABLES


Javier Bastidas Hernández
Junio 2014




















Variables Endógenas
Son aquellas están estructuradas de forma controlada,ejemplo:
Los servicios de Call center están determinados por un valor fijo por minuto hablado (in/out) de esta forma dentro de este valor se cobran los costos por hora hombre, hardaware, software,supervisión, etc.

Variables Exógenas
Son aquellas no están estructuradas de forma controlada, ya que cualquier variable puede cambiar su valor, por ejemplo:
Dentro de los valores que se encuentran enlos costos por minuto dentro de un servicio outsourcing de Call Center, existen variables , que pueden modificar los cotos establecido como fijos ($ x minuto), estos son los que están asociados aaluguna contingencia técnica, por ejemplo si existe un corte de las comunicaciones con alguna empresa de telecomunicaciones, y se deba contratar los servicos de la competencia por un tiempo limitado, estohace variar el valor por minuto establecido y son acontecimientos que no podemos controlar

Variables de Stock
Son medidas en un momento específico y represente una cantidad en ese momento en eltiempo, por ejemplo:
En el año 1990, Irlanda se convirtió en el destino europeo de de los Call center, por sus bajos costos y abundante fuerza de trabajo. Irlanda aprovechó su situación y dictó normasque incentivaron la instalación de estos centros operativos en el país.


Variables de Flujo
Son medidas en un intervalo de tiempo y debe ser medido por una unidad de tiempo, por ejemplo:
Larotación de trabajadores en una empresa de Call Center se caracteriza en 3 etapas dentro de un año.

Enero - Marzo
Abril - Agosto
Sept - Diciembre
18 - 25 años
13,30%
6,50%
8,30%
> 25 años4,60%
0,40%
1,80%
Variables Nominales
Son variables numéricas cuyos valores representan una categoría o identifican un grupo de pertenencia, este tipo de variable nos permite establecer relaciones...