TAREA GRUPAL DE MARKETING





“Año de la Diversificación productiva y del fortalecimiento de la Educación”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL
DE ADMINISTRACION

ASIGNATURA : MARKETING EMPRESARIAL I

PRIMERA TAREA GRUPAL DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
TEMA:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

DOCENTE TUTOR: LIC. DANIXADOMINGUEZ ESCUDERO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE : PAREDES SANCHEZ ANDY

INTEGRANTES DE GRUPO:

BRONCANO ONCOY MARIBEL
PAREDES SANCHEZ ANDY
DOMINGUEZ MANRIQUE GUADALUPE
ANTUNEZ CARRILLO MARIA

CICLO: V

FECHA : 20 DE ABRIL

CIUDAD : HUARMEY

2015

Dedicatoria

El presente trabajo lo dedicamos con mucho cariño a Dios, porbrindarnos la dicha de la salud y bienestar físico y espiritual,
A nuestros padres, como agradecimiento a su esfuerzo, amor y apoyo incondicional, durante nuestra formación tanto personal como profesional.

Al Lic. Rodolfo Carrera Beas, por brindarnos la oportunidad de desarrollar el presente trabajo.
Por eso y por mucho más les dedicamos este proceso de formación que constituirá el cimiento fundamentalen nuestra vida profesional y a través del cual forjaremos un nuevo presente en las labores que desempeñemos todos los días.




Agradecimiento
Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.Agradecer hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado por ellos. El apoyo en mis estudios, de ser así no hubiese sido posible. A mis padres y demás familiares ya que me brindan el apoyo, la alegría y me dan la fortaleza necesaria para seguir adelante



TABLA DE CONTENIDO
TEMA PAG.

PORTADA………………………………………………………………………………….1
DEDICATORIA…………………………………………………………………………….2AGRADECIMIENTO………………………………………………………………………3
INDICE……………………………………………………………………………………...4
INTRODUCCIÓN………………………………………………………..........................5
CAPITULO I………………………………………………………………………………..6
GENERALIDADES
CAPITULO II……………………………………………………………………………….9
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CAPITULO III……………………………………………………………………………..20
ANALISIS DEL PROCESO DE DECISION DE COMPRA
PROCESO DE DECISION DE COMPRA
IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO DELCONSUMIDOR
CAPITULO IV…………………………………………………………………………….26
CONCLUSIONES
CAPITULO V……………………………………………………………………………..27
RECOMENDACIONES
CAPITULO VI…………………………………………………………………………….27
BIBLIOGRAFIA





INTRODUCCION

A pesar que este análisis adquiere mayor importancia con el tiempo, en la actualidad da un giro radical en cuanto al comportamiento del mercado en relación a algunos años atrás.
El cambio tecnológico esuna de las principales variaciones, así como el cambio en la cultura y tradiciones de los consumidores actuales .La constante evolución de la tecnología ha generado un cambio en los hábitos de consumo del mercado actual y en consecuencia las empresas deben brindar a sus clientes una atención personalizada con el fin de no venderle solamente bienes o servicios, sino experiencias y estilos de vida.Todo esto genera cambios en el comportamiento y necesidades de las personas, por lo que es necesario que las empresas evolucionen conforme los gustos y necesidades del cliente con el propósito de optimizar el servicio al cliente y generar mayor rentabilidad.
Todas estas variaciones han dado origen a un nuevo estilo de marketing, en el cual es necesario ofrecer al mercado algo más que elementosbásicos y productos de consumo masivo: hoy en día es necesario reinventar una organización y los productos o servicios que esta ofrece.
En la actualidad los medios que han servido a la perfección para vender productos promedios a personas promedios están desapareciendo y no son tan efectivos como antes: esto es porque al consumidor de hoy en día no se debe ofrecer productos o...