Tarea Grupo III CC





UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

CATEDRATICO:
MASTER: DENIS AGUILAR

ASIGNATURA:
CONTROL DE CALIDA I

INTEGRANTES:
FRANCISCO CASTILLO HERNANDEZ 201310010845
MARLON ENAMORADO GARCIA 200710820073
LILIAN PAREDES BARAHONA 200940620035
JONNY SUAZO DELCID 201220010007
JOSE BARTOLOME ZELAYA 201081094

TEMA:
Capítulo 15 Y Capítulo 17


San Pedro Sula 5 de Agosto 2015
ObjetivosObjetivos generales

Realizar los ejercicios del capítulo 15 y 17 de calidad y productividad de Humberto pulido.
Demostrar lo importante que es la herramienta seis sigma.
Poder identificar y aplicar el muestreo correcto en problemas para lograr que la muestra sea representativa.


Objetivos específicos

El objetivo es encontrar e implementar soluciones que eliminen las causas de los problemas,reduzcan la variación de un proceso y evitar que el problema se vuelva a producir.
Identificar qué tipo de proceso de muestreo se puede tomar al momento de tomar una decisión.
Con las DMAMC como se mide el impacto de las mejoras.

Introducción

En este informe se da la solución de las preguntas de repaso y ejercicios del capítulo 15 y 17 del libro de texto. En el capítulo 15 se habla de seis sigmas lacual es una metodología que se enfoca o está destinada a la mejora continua y el mejoramiento de procesos. Está destinada a reducir o eliminar los defectos producidos en el proceso de producción y por ende reduciendo las fallas en la distribución o entrega de un producto o servicio al cliente conlleva todo el proceso industrial de una empresa. El seis sigmas está compuesto de o se define en dosniveles; el primero es el operacional, esta tiene que ver con la aplicación de las herramientas estadísticas para poder realizar mediciones de las distintas variables que intervienen en el proceso industrial todo esto con el fin primordial de detectar y reducir en ciertos casos eliminar los defectos el cual tiene un rango de 3.4 defectos por cada millón. El segundo es la alta gerencia que cumplela función de ver y analizar los procesos utilizados por los diferentes empleados con el fin de mejorar los procesos, la calidad de los productos y el de los servicios. Metodología que reduce costes de forma proactiva, concentrándose en la mejora de los procesos más que reaccionando corrigiendo fallos, una vez ocurridos. A corto plazo aporta soluciones rápidas a problemas sencillos o repetitivos Alargo plazo aporta con diagnóstico, diseño robusto, establecimientos de tolerancias, y es un medio sencillo de comunicación y establecimiento de metas.
Y en el capítulo 17 nos habla del muestreo aleatorio. A continuación se le da solución a los ejercicios del capítulo 15 y 17.

Solución a las preguntas de repaso y ejercicios del capítulo 15

¿Dónde inició Seis Sigma Y cuál fue supropósito básico?
R= Seis Sigma fue introducida por primera vez en 1987, en Motorola, por un equipo de directivos encabezados por el presidente de la compañía Bob Galvin, con el propósito. De reducir los defectos de productos electrónicos
Mencione algunas de las empresas con mejores resultados en Seis Sigma, y comente su respuesta.
R=
• Motorola. Logró aproximadamente 1000 millones de dólares enahorros durante
tres años, así como el premio a la calidad Malcolm Baldrige en 1988.

• Auied Signa J. Generó más de 2000 millones de dólares en ahorros entre 1994 y 1999
• GE. Alcanzó más de 2 250 millones de dólares en ahorros en dos años (1998-1999).

¿Quién fue Jack Welch y qué papel desempeñó en la iniciativa Seis Sigma?
R= Presidente de GE encabezo de manera entusiasta y firme el programaen sus organizaciones
Comente algunas de las características o principios más importantes de Seis Sigma.
R= características de seis sigma enfoque hacia necesidades del cliente cambios en la forma de dirección retorno económico de la inversión. Requisitos de seis sigmas herramientas básicas y sofisticadas comunicación con los clientes, capacitación de los empleados trabajo en equipo seis sigma....