Tarea Informática Sofia

1. En equipo de cinco integrantes, realicen una investigación de campo sobre la función de los usuarios como fuente de información para la innovación. Para ello, visiten el áreade electrónicos de una tienda departamental o de aparatos electrónicos y pregunten al vendedor las siguientes preguntas. Escriban sus respuestas.

¿De cuáles productostecnológicos la compañía que los fabrica o la empresa que los vende pide al consumidor su opinión de satisfacción sobre el producto, o incluye en sus empaques algún teléfono o direcciónelectrónica para enviar quejas y sugerencias?
Celulares, computadoras, tabletas, etc.

¿Las empresas que incluyen esta información de contacto para el consumidor son nacionales oextranjeras?
Son nacionales. A pesar de que la marca del producto sea extranjera, quien te ofrece la ayuda o a quien tú reclamas un problema es la sucursal nacional.

¿Los productosde estas empresas se venden más o menos que las compañías que no incluyen datos de contactos para el consumidor?
Se venden más, pues confiamos más en las empresas que nos ofreceninformación y ayuda si es necesaria.



2. Reflexiona sobre su experiencia contestando individualmente las siguientes preguntas.

Piensa en alguna sugerencia que podrías hacerpara mejorar el funcionamiento de un producto tecnológico. Escríbela.
Aumentaría las funcionalidades de este producto, aumentando su capacidad.

¿Cómo harías llegar tu sugerencia alfabricante o distribuidor?
Enviaría una carta a la compañía, dando a conocer mi sugerencia y el cómo se podría emplear.

¿Consideras que tu sugerencia sería una innovación? ¿Porqué?
Sí, porque pienso que contaré con la aceptación social de las perdonas, ya que a todos nos gustaría un producto con mayor capacidad.

Sofía Hernández Zatarain. #13. 3°N