Tarea No 01 Psicologia del Consumidor

TAREA No. 01-30/SEP/2015
INVESTIGACION
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
¿Por qué compran las personas? ¿Qué les impulsa a comprar? ¿Necesidad? ¿Deseos?
R/: Al realizar la adquisición de un producto o servicio las personas buscan determinadas compensaciones o beneficios que definen en función de sus necesidades, deseos y expectativas. En el acto de compra influye una pluralidad de factores. Elconsumidor se enfrenta a múltiples motivaciones a la hora de decidirse por la compra de uno u otro producto.
Por desgracia la mayoría de las personas compran a pesar de lo que dicen gran parte de los vendedores y no a causa de lo que dicen. En el fondo las personas compran por una de estas dos razones:
- Por obtener un beneficio final.
- O por evitar una pérdida.
La mayoría de las personas noven ninguna razón especial para comprarle a alguien en particular, a no ser que, con su compra, logren un beneficio que no tienen todavía o eviten la pérdida de algo que poseen ahora.
Dentro de estas dos razones pesa más la segunda, es decir, que la gente actúa con más celeridad ante la posibilidad de perder algo que ya es suyo que para aceptar riesgos sobre beneficios potenciales pero inciertos.Las personas se están moviendo constantemente por la pirámide de las necesidades. El hecho de haber llegado a la cúspide no significa que el resto de ellas estén olvidadas. Con frecuencia un pequeño incidente es capaz de provocar un desplazamiento rápido hacia otra escala inferior o, en ocasiones, hasta el mismo fondo de la pirámide.
Un ejemplo. Juan es un arquitecto muy considerado. Haalcanzado la cima. Ha triunfado. Tiene un bonito chalet, tres coches deportivos, personal de servicio que atiende su mansión, etc. En una palabra está auto realizado. Un buen día recibe una notificación del banco en la que le comunican que su cuenta personal muestra un descubierto de 5,000.000. de lempiras. De repente se ve preocupado no por su auto realización, sino por su necesidad de estima yposición social. ¿Qué pensarán de él en su Club si les devuelven el talón que les dio ayer?. ¿O qué pensarán sus proveedores habituales al no tener fondos con los que responder a sus pagos más inmediatos?. Juan ha bajado en la escala de sus necesidades.
Supongamos que no puede arreglar su problema y el banco embarga y subasta sus bienes. ¿Cómo vivirá a partir de ese momento?. Ahora está preocupado por suseguridad. Si no resuelve pronto esta situación, nuestro amigo Juan puede llegar hasta el fondo de la escala de las necesidades humanas. En sólo un corto espacio de tiempo, una persona totalmente auto realizada puede descender hasta el fondo de la estructura de las necesidades, alcanzando el nivel más bajo de las mismas.
Es decir ya sea que este arriba o debajo de la pirámide la gente siempretendrá necesidades y una necesidad es una carencia insatisfecha, es algo que le falta tener al cliente y que él considera útil para solucionar algo que él quiere; esas serán sus motivaciones para realizar sus compras; el secreto esta entonces en descubrir las necesidades del consumidor.
¿Cuál es la importancia que tiene el estudio de la Psicología del Consumidor?
R/: El comportamiento delconsumidor es considerado  como un tema de gran importancia para el conocimiento de las necesidades, el poder estudiar la manera como las personas se expresan,  se comportan,  como consumidores, es una ayuda para poder ejercer estrategias en las variables de mercado y del producto por parte de las empresas, con el propósito de tener  ventajas competitivas frente a diversos mercados. El consumidor esconsiderado desde el marketing como la base de inspiración de la creación de productos y/o servicios.  Las empresas descubren sus necesidades a través de un proceso de adaptación constante y mediante estas desarrollar estrategias que procedan para satisfacerlas. Tener en cuenta el comportamiento del consumidor es importante porque influye en la decisión que se tome a la hora de realizar la compra,...