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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS






CARRERA DE GERENCIA DE NEGOCIOS

TAREA DE RECURSOS HUMANOS

presentada por:
WILMER ESTEBAN LUJAN ARAGON
NUMERO DE CUENTA
200660810718
CATEDRATICA

MASTER: MERCEDES RIVERA

TEGUCIGALPA M.D.C. HONDURAS C.A
JUNIO 2015

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS



INTRODUCCIÓN

La administración de recursos humanos, es el departamento mas importante en unaorganización, en la presente investigación daré una explicación sobre las principales actividades que desempeña este departamento dentro de la empresa de televisión por cable MAYAVISION.
En la medida que esta investigación se vaya leyendo se podrá dar a conocer más a fondo los diferentes sub departamentos con lo que cuenta MAYAVISION, así como también el respectivo organigrama, en primer lugar laestructura general de la empresa en todo su conjunto y luego dividido en cada una de las áreas y poniendo más énfasis en el departamento de recursos humanos donde se realizo dicho trabajo con el fin de dar a conocer las funciones y actividades que encierra esta importante bastión empresarial de la administración de hoy en día






MAYAVISION TELEVISION POR CABLE
Misión:
Brindar a la población,entretenimiento, e información, poniendo a su disposición servicios de televisión por cable e internet de la máxima calidad para disfrutar en cualquier momento del día y para todas las edades, y gestionando los negocios de manera que creen valor para la compañía a la vez que para la sociedad.

Visión:
Ser la empresa reconocida como líder en la prestación del servicio de televisión por cable a nivelnacional por parte de empleados, clientes, proveedores y todos los grupos de interés relacionados con la actividad de la compañía.

Valores Organizacionales:

Enfoque en el desarrollo del negocio a largo plazo sin perder de vista la necesidad de obtener continuamente resultados sólidos para nuestros accionistas.

Creación de Valor Compartido como la forma fundamental de hacer negocios. Para crearvalor de largo plazo para los accionistas debemos crear valor para la sociedad.

Compromiso con prácticas empresariales medioambientalmente sostenibles que protejan a las generaciones futuras.

Marcar la diferencia en todo lo que hacemos gracias a la pasión por ganar y a la creación de brechas respecto de nuestros competidores con disciplina, rapidez y una ejecución leal y sin errores.

Entender quéaporta valor para nuestros clientes y focalizarnos en proporcionar ese valor en todo lo que hacemos.

Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de calidad en nuestros servicios y nunca poniendo en peligro los estándares los estándares ya establecidos.

Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, evitando los cambios drásticos yrepentinos.

Relaciones personales basadas en la confianza y en el respeto mutuo. Esto supone el compromiso de alinear los hechos con las palabras, escuchar opiniones distintas y comunicar de forma abierta y sincera.


Estructura del departamento de recursos humanos de la compañía de cable MAYAVISION
La estructura funcional de la empresa, guarda relación con el sector con el que se relaciona.
La estructurabásica del organigrama la empresa, está formada por cinco funciones básicas, dependientes de la dirección general y dividida en los respectivos departamentos que son:












Dentro de la empresa cada uno de estos departamentos, tiene unas funciones específicas y se relaciona con los diferentes mercados, de la siguiente manera:

El Departamento Comercial o de ventas, se relaciona con elmercado de posibles clientes.
El Departamento Financiero, se relaciona con el ámbito financiero encargado de llevar las cuentas de la empresa
El Departamento de Técnico y de reparaciones se relaciona con el mercado tecnológico tanto para las nuevas tecnologías existentes así como los encargados de realizar reparaciones cuando los clientes lo solicitan.
El departamento de compras, se relaciona con el...